Guide de transition de l'automatisation robotisée des processus (RPA) de SS&C Blue Prism vers l'automatisation agentique 2026

Pour les organisations encore attachées aux règles et structures traditionnelles de automatisation robotisée des processus (RPA), considérant Agent IA La prochaine étape de l'évolution vers l'automatisation peut sembler intimidante. Cependant, Prisme bleu SS&C est en mesure d'accompagner ses clients tout au long de cette transformation — de l'automatisation robotisée des processus (RPA) conventionnelle à l'automatisation avancée par agents — à un rythme confortable et gérable.

Malgré l'importance de ce changement, l'évolution vers une IA agentielle devient de plus en plus nécessaire. Les flux de travail modernes des entreprises ont atteint un niveau de complexité qui dépasse largement les capacités des systèmes RPA traditionnels, selon… Steven Colquitt, vice-président de l'ingénierie logicielle chez SS&C Blue PrismLes entreprises d'aujourd'hui traitent des données non structurées provenant de nombreuses sources, reflétant la nature non déterministe des interactions du monde réel.

« Les données d'entrée peuvent varier, les résultats peuvent évoluer et les décisions dépendent du contexte en temps réel. » notes Colquitt.

Brian Halpin, directeur général de l'automatisation chez SS&C Blue Prism, illustre cela par un exemple concret : le traitement d’un contrat de crédit pouvant nécessiter l’extraction de 30 à 40 réponses. Halpin utilise délibérément le terme "réponses" plutôt que des « points de données », pour souligner le niveau sophistiqué de raisonnement qui grands modèles de langage (LLM) peut maintenant se produire.

🚀 Le chemin vers les agents IA autonomes

Le concept de parcours progressif reste au cœur de l'approche de SS&C Blue Prism. « Nous donnons maintenant à un agent d'IA le résultat que nous souhaitons, mais nous ne lui fournissons pas d'instructions explicites sur la manière de l'obtenir. » « Nous ne disons pas "suivez les étapes un, deux, trois, quatre et cinq", explique Halpin. Nous disons plutôt "je veux que ce prêt soit examiné" ou "je veux que ce client soit intégré". »

Halpin reconnaît l'orientation du marché tout en restant réaliste quant à l'état de préparation actuel : « À terme, je pense que c'est dans cette direction que le marché évoluera. Est-il prêt pour cela ? Non. »

⚠️ Principaux défis et considérations

Plusieurs facteurs critiques doivent être pris en compte avant que le déploiement entièrement autonome ne devienne viable :

• Confiance – Renforcer la confiance dans la prise de décision pilotée par l'IA
• Règlements – Respect des normes industrielles et des exigences légales
• Auditabilité – Garantir des processus transparents et traçables
• Stabilité et sécurité – Assurer des opérations cohérentes et sécurisées
• Limites du LLM – Gestion des hallucinations, de la dérive du modèle et de la variabilité des réponses

« Il reste énormément d'apprentissage à faire avant que les entreprises ne deviennent totalement autonomes, avec de véritables flux de travail d'agents pilotés selon une perspective non déterministe. » dit Halpin. « Mais ensuite, il y aura autre chose, n'est-ce pas ? Il y aura un autre modèle. Donc, en réalité, tout cela est un voyage en ce moment. »

🔄 Faire le lien entre RPA et IA : le défi de l’intégration

SS&C Blue Prism sert des milliers de clients qui ont déjà mis en œuvre des processus automatisés — de centres d'excellence (CoE) aux travailleurs numériques opérationnels – et l’entreprise vise à les aider à faire la transition vers ce que Halpin appelle « Le monde de l'IA. »

Comme le remarque Halpin, une tendance intéressante se dégage de nombreuses organisations :

« Lorsque je discute avec nos clients, je constate un point commun : dans de nombreux cas, l’IA est considérée comme une entité distincte au sein de l’entreprise. Parallèlement, l’équipe chargée de l’automatisation des processus n’est même pas autorisée à utiliser l’IA. »

Le défi devient donc : « Comment les aider à acquérir cette capacité et à l'intégrer à leur efficacité de processus, leur permettant ainsi d'atteindre les 20 à 30 % d'automatisation supplémentaires en termes de processus de bout en bout ? »

✨ Lancement d'une nouvelle technologie : Orchestration d'agents IA

Pour relever ces défis d'intégration, SS&C Blue Prism se prépare à lancer une nouvelle technologie conçu pour aider les organisations :

• 📌 Concevoir et intégrer des agents d'IA s'intègrent parfaitement aux flux de travail existants
• 📌 Orchestrer l'automatisation intelligente à travers les systèmes d'entreprise
• 📌 Combler le fossé entre l'automatisation robotisée des processus (RPA) traditionnelle et l'intelligence artificielle avancée (IA).

Participants de TechEx Global, tenu le 4 et 5 février dans le cadre de Automatisation intelligente Lors de la conférence à laquelle SS&C Blue Prism a participé, les participants ont bénéficié d'informations complètes sur ces nouvelles capacités et ont acquis une compréhension plus approfondie de la feuille de route stratégique de l'entreprise pour l'avenir de l'automatisation intelligente.

💡 Point clé à retenir : Le passage de l'automatisation robotisée des processus (RPA) à l'intelligence artificielle (IA) représente une évolution majeure de l'automatisation en entreprise. L'approche mesurée et centrée sur le client de SS&C Blue Prism permet aux organisations d'adopter ces fonctionnalités avancées à leur propre rythme, tout en répondant aux préoccupations essentielles liées à la confiance, à la conformité et à la stabilité opérationnelle.