SK Telecom dévoile sa stratégie de réseau central pilotée par l'IA au MWC 2026

Au MWC 2026 à Barcelone, SK Telecom a présenté sa transformation audacieuse, pilotée par l'intelligence artificielle (IA), remodelant l'ensemble de ses opérations, du cœur de réseau au service client. Cette transition va bien au-delà de la simple introduction de nouveaux outils d'IA ; elle implique Réécriture complète des systèmes internes, en augmentant la capacité des centres de données au-delà de l'échelle du gigawatt et en mettant à niveau son modèle de langage étendu propriétaire (LLM) à plus d'un billion de paramètres.

Pendant le Conférence de presse du MWC 2026Le PDG Jung Jai-hun a exposé la stratégie de l'entreprise. Stratégie « IA native », en mettant l'accent sur la réorganisation des infrastructures et des investissements massifs visant à positionner la Corée du Sud parmi les Les trois principales puissances mondiales en IA.

« SKT traverse actuellement une période charnière de transformation, où l'innovation axée sur la valeur client et l'innovation en intelligence artificielle convergent dans un environnement ouvert et intégré qui dépasse le cadre des télécommunications », a déclaré Jung. « SKT considère le client comme l'essence même de son activité et, grâce à l'innovation portée par l'IA, nous deviendrons une entreprise qui contribue de manière significative à la réussite de nos clients et au développement de la Corée. »

Reconstruction des systèmes de télécommunications grâce à l'intégration de l'IA

Au cœur de la vision de SK Telecom se trouve une refonte complète de ses systèmes informatiques intégrés. L'entreprise prévoit de repenser ses systèmes de vente, de gestion des lignes de vente et de facturation afin de les optimiser grâce à l'IA, permettant ainsi des plans et des abonnements hautement personnalisés et adaptés aux habitudes d'utilisation et aux comportements individuels.

En matière de sécurité, SK Telecom mettra en œuvre un Cadre de confiance zéro avec une authentification renforcée, des contrôles d'accès précis, une segmentation du réseau et une surveillance continue basée sur l'IA, renforçant ainsi son engagement en faveur d'une cybersécurité robuste.

Ce changement marque une transformation majeure du secteur, les opérateurs télécoms s'appuyant traditionnellement sur des systèmes hérités. L'intégration de l'IA redéfinit les stratégies de tarification, la conception des services, la détection des pannes et soulève d'importantes questions sur Gouvernance des données et utilisation éthique des données clients dans la formation de l'IA.

L'entreprise développe également ses opérations de réseau autonome. En tirant parti des technologies AI-RAN, SK Telecom vise à automatiser la gestion de la qualité sans fil, le routage du trafic et la maintenance des équipements réseau, promettant ainsi des vitesses plus rapides et une latence plus faible.

Un agent d'IA unifié révolutionne l'interaction client

SK Telecom s'attache à offrir une expérience client fluide en construisant un agent d'IA intégré qui unifie les interactions entre le portail T World et la boutique en ligne T Direct Shop. Cet assistant numérique analyse l'utilisation quotidienne pour fournir des recommandations personnalisées et automatise la tarification, l'itinérance et les services d'abonnement pour une plus grande simplicité.

De plus, le centre de contact piloté par l'IA assistera les agents humains lors des appels d'assistance, améliorant ainsi l'efficacité et la qualité du service. Les magasins physiques adoptent également les outils d'IA pour mieux comprendre les besoins de leurs clients et leur proposer des offres personnalisées.

De plus, SK Telecom développe « Personnes IA » analyser les comportements numériques au niveau des segments et permettre des échanges de questions-réponses conversationnels, reflétant une tendance majeure du secteur vers prédictif plutôt que des modèles de service réactifs.

Construction de centres de données IA hyperscale de 1 GW

Les ambitions de SK Telecom en matière d'infrastructure d'IA sont énormes, visant une capacité de centres de données hyperscale dépassant 1 gigawatt L'entreprise ambitionne de faire de la Corée du Sud un pôle d'excellence en matière de données d'IA en Asie en attirant des investissements internationaux.

L'opérateur exploite actuellement un cluster GPU nommé Haein et déploie le Petasus AI Cloud Plateforme de virtualisation proposant des charges de travail GPU en tant que service. Un déploiement international de cette offre cloud est en cours.

Fait notable, SK Telecom a annoncé une collaboration avec OpenAI pour développer un centre de données d'IA dans le sud-ouest de la Corée, comme révélé lors du MWC 2026.

En ce qui concerne les modèles d'IA, leur modèle de fondation souverain a atteint 519 milliards de paramètres, le plus grand en Corée. L'entreprise ambitionne de le faire évoluer au-delà d'un billion de paramètres grâce à des capacités multimodales permettant de traiter des données d'images, de voix et de vidéo à partir du second semestre 2026.

« L’AIDC peut être considérée comme le cœur de la Corée, et les centres de données hyperscale comme son cerveau », a déclaré le PDG Jung. « En combinant les capacités d’IA de SKT à la collaboration de partenaires nationaux et internationaux, nous mènerons une véritable transformation numérique pour les entreprises et les clients coréens. »

Du point de vue de l'entreprise, l'accent n'est pas seulement mis sur la taille du modèle, mais applications pratiques dans des secteurs comme la fabricationSK Telecom collabore avec SK hynix sur un progiciel d'intelligence artificielle qui analyse en temps réel les données des processus de fabrication afin de réduire les défauts et d'optimiser l'efficacité des équipements.

Transformer la culture d'entreprise autour de l'IA

La transformation axée sur l'IA s'étend également à la culture d'entreprise de SK Telecom. L'entreprise a introduit un « Tableau de bord AX » pour surveiller le déploiement de l'IA dans les différents départements, un Conseil d'IA superviser la gouvernance et un terrain de jeu de l'IA plateforme permettant aux employés de concevoir des agents d'IA sans connaissances en programmation.

Déjà, plus de 2 000 agents d’IA sont utilisés dans des fonctions telles que le marketing, le juridique et les relations publiques. Le PDG Jung a souligné :

« Pour stimuler la croissance future, nous devons repenser entièrement notre façon de travailler. SKT va transformer en profondeur sa culture d'entreprise pour la centrer sur l'IA. »

Pour les entreprises du monde entier, la leçon est claire : l’IA passe d’un projet secondaire à un élément essentiel. modèle opérationnel de base, intégrant l'infrastructure, les modèles, les applications et la gouvernance interne dans un programme unifié.

Crédit photo : PR Newswire

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