O que é Bold360?

Bold360 é um Plataforma de engajamento e suporte ao cliente que pode transformar a maneira como você interage com seus clientes. Com seu recursos inteligentes de autoatendimentoIsso garante que os clientes sempre consigam encontrar as respostas de que precisam, de forma rápida e fácil.

Também fornece ferramentas poderosas para agentes de atendimento ao cliente, incluindo: chatbots com inteligência artificialRoteamento automático de tickets e análises em tempo real. Com o Bold360, os clientes podem obter respostas rapidamente e os agentes podem concentrar seu tempo em tarefas de maior valor.

Sua interface intuitiva facilita o uso, e suas análises robustas permitem que você medir a satisfação do cliente e identificar oportunidades de melhoria. Seja para aumentar a satisfação do cliente, reduzir o esforço do cliente ou simplesmente proporcionar uma experiência melhor para seus clientes, a Bold360 pode ajudá-lo a atingir seus objetivos e facilitar o acesso dos seus clientes à ajuda que precisam.

Casos de uso e funcionalidades

1. Automatizar o encaminhamento de tickets Para maior eficiência.

2. Utilize chatbots com inteligência artificial. Para um atendimento ao cliente mais rápido.

3. Utilize análises em tempo real. Para medir a satisfação e identificar áreas de melhoria.