O que é o Einstein GPT?

O Salesforce Einstein é um solução de software com inteligência artificial Projetada para ajudar empresas a transformar dados de clientes em insights acionáveis. Baseada em algoritmos avançados de aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural, ela fornece E-mails, conversas e ofertas automatizadas e personalizadas Com base em dados de clientes em tempo real.

Com o Einstein, as empresas podem obter informações valiosas em todos os departamentos, incluindo vendas, serviços, marketing e comércio, perfeitamente integradas ao fluxo de trabalho deles. Isso ajuda Aumentar a produtividade e maximizar a satisfação do cliente.Ao usar o Salesforce Einstein, as empresas podem obter insights acionáveis ​​a partir dos dados dos clientes e utilizá-los para orientar uma melhor tomada de decisão e aumentar a eficiência.

Casos de uso e funcionalidades

1. Automatize o envio de e-mails personalizados: A Einstein utiliza dados de clientes para gerar e-mails automatizados e personalizados para os clientes.

2. Monitorar as conversas com os clientes: Utilize o processamento de linguagem natural para monitorar conversas com clientes e identificar oportunidades potenciais.

3. Ofereça ofertas personalizadas: Utilize os dados dos clientes para gerar ofertas e promoções personalizadas.