O que é Front?

A frente é uma plataforma de mensagens poderosa que permite que as equipes colaborem na comunicação com o cliente. Com o Front, você pode Unifique todos os seus canais em uma única plataforma.Assim, você pode gerenciar facilmente conversas por e-mail, chat e redes sociais em um só lugar. A plataforma oferece recursos como caixas de entrada compartilhadas e ferramentas de automação poderosas, permitindo otimizar o processo de atendimento ao cliente e reduzir o tempo gasto em tarefas manuais.

A Front também oferece análises avançadas Assim, você pode acompanhar as solicitações dos clientes e medir o desempenho da sua equipe. Com seu design intuitivo, interface de usuário amigável e equipe de suporte prestativa, o Front ajuda as equipes a gerenciar a comunicação com os clientes de forma eficiente, aprimorar a colaboração da equipe e fornecer um atendimento ao cliente superior.

Casos de uso e funcionalidades

1. Unificar os canais de comunicação: O Front permite que as equipes unifiquem todos os canais de comunicação em uma única plataforma.

2. Automatize o atendimento ao cliente: As ferramentas de automação ajudam a otimizar os processos de atendimento ao cliente e a reduzir o trabalho manual.

3. Acompanhar as solicitações dos clientes: A análise avançada permite que as equipes acompanhem as solicitações dos clientes e avaliem o desempenho da equipe.