O que é o Google Dialogflow (anteriormente Api.ai)?

O Google Dialogflow (anteriormente Api.ai) é um plataforma de IA conversacional poderosa Criado para ajudar empresas a desenvolver experiências de usuário conversacionais de forma rápida e fácil. Com o Dialogflow, as empresas podem criar conversas interativas baseadas em voz e texto, com a tecnologia de compreensão de linguagem natural (NLU)O NLU (Natural Language Understanding - Compreensão de Linguagem Natural) do Dialogflow foi projetado para interpretar a entrada do usuário, entender o contexto de uma conversa e responder de acordo.

Além disso, o Dialogflow fornece integração embutida Com integração a plataformas de mensagens populares, como Facebook Messenger, Slack e Skype, o Dialogflow permite que as empresas distribuam suas conversas facilmente por diversos canais. Além disso, oferece análises robustas que ajudam as empresas a monitorar o engajamento do usuário e mensurar o sucesso de suas conversas.

Com esses dados, as empresas podem obter Informações valiosas sobre o comportamento do usuário, permitindo que tomem decisões baseadas em dados e otimizem suas experiências de usuário em conversas. No geral, o Google Dialogflow oferece uma plataforma abrangente Para que as empresas criem e gerenciem experiências conversacionais envolventes de forma rápida e fácil.

Casos de uso e funcionalidades

1. Automatizar o atendimento ao cliente Com o NLU do Dialogflow.

2. Criar conversas contextuais em múltiplos canais com integrações pré-configuradas.

3. Meça o sucesso da conversa e obtenha informações valiosas com análises poderosas.