O que é o IBM Watson NLI?

O IBM Watson Natural Language Inference (NLI) é um serviço poderoso com inteligência artificial Isso facilita aos desenvolvedores a compreensão da intenção e do sentimento da linguagem. Permite que os usuários interpretem rapidamente o significado de qualquer texto, independentemente de sua complexidade ou contexto, e pode ser usado para criar aplicativos que interpretam o feedback do cliente, analisam o sentimento do cliente e fornecem melhores insights sobre o comportamento do cliente.

NLI usa IA e processamento de linguagem natural Para entender a intenção por trás do texto, permitindo que os usuários interpretem de forma rápida e precisa conversas com clientes, e-mails e outras comunicações escritas. Pode ser usado para processar feedback de clientes, gerar insights sobre eles e monitorar o sentimento do cliente.

A NLI também pode ser usada para analisar interações com clientes e fornecer recomendações sobre estratégias de atendimento ao cliente. Com sua interface de usuário intuitiva, a NLI pode ajudar as empresas a economizar tempo e recursos, automatizando o processo de compreensão das conversas com os clientes e melhorando a experiência geral do cliente.

Casos de uso e funcionalidades

1. Automatizar a análise do feedback do cliente e gerar insights sobre os clientes.

2. Monitore o sentimento do cliente. e interações.

3. Fornecer estratégias de atendimento ao cliente e recomendações.