O que é IONI?

Ioni é o Plataforma com inteligência artificial que revoluciona a produtividade do suporte ao cliente. Desenvolvido por ChatGPT-4O Ioni acelera o trabalho da sua equipe automatizando respostas, o que resulta em tempos de resposta mais rápidos, economia de custos com agentes e respostas mais precisas. Integrado perfeitamente ao seu sistema CXM, o Ioni fornece à sua equipe de suporte respostas automatizadas e semelhantes às humanas, baseadas em tickets anteriores e em uma base de conhecimento. O Ioni aumenta as taxas de resolução de tickets e reduz o tempo de espera do cliente. tratamento automatizado de consultas de rotina.

Casos de uso e funcionalidades

1. Suporte ao cliente eficiente: A Ioni ajuda as equipes de suporte ao cliente a lidar com um grande volume de consultas de forma mais eficiente. Ela automatiza as respostas, permitindo que os agentes se concentrem em problemas mais complexos e fornecendo... tempos de resolução mais rápidos para clientes.

2. Redução de custos com agentes: Ao automatizar as respostas, a Ioni reduz a dependência de agentes humanos para consultas de rotina. Isso leva a economia de custos significativa para empresas, otimizando os recursos dos agentes e melhorando a produtividade geral.

3. Tempo de resposta aprimorado: Com os recursos de resposta automática do Ioni, as empresas podem alcançar tempos de resposta mais rápidos para responder às dúvidas dos clientes. Isso garante um suporte rápido e eficiente, melhorando a experiência geral do cliente.