O que é Kustomer?

Kustomer é um plataforma de atendimento ao cliente poderosa Projetada para ajudar empresas a oferecer experiências mais rápidas e ricas aos seus clientes. A plataforma oferece mensagens omnicanal, oferecendo aos clientes a flexibilidade de se comunicarem através de seus canais preferidos, incluindo e-mail, SMS, web e mídias sociais.

Kustomer oferece um visão unificada do cliente, permitindo que as empresas obtenham uma visão completa das interações com os clientes e das necessidades de suporte em um só lugar. Além disso, o Kustomer aproveita Automações baseadas em IA Para otimizar os processos de atendimento ao cliente, como integração e suporte ao cliente. Isso ajuda as empresas a economizar tempo e recursos, ao mesmo tempo que oferece aos clientes a melhor experiência possível.

Com o Kustomer, as empresas podem fornecer o atendimento ao cliente da mais alta qualidade e se manter à frente da concorrência.

Casos de uso e funcionalidades

1. Automatizar o processo de integração de clientes
Simplifique a jornada inicial do cliente com automação inteligente que reduz o esforço manual e acelera o retorno do investimento.

2. Unificar as interações com os clientes em um só lugar.
Acesse um histórico completo de todos os pontos de contato com o cliente em todos os canais para obter um contexto abrangente e tomar decisões informadas.

3. Ofereça mensagens omnicanal para os clientes.
Permita uma comunicação integrada por e-mail, SMS, chat, redes sociais e canais de voz a partir de uma única plataforma.

Engajamento do site da ferramenta

Última atualização: há 2 anos

Aviso: As estatísticas foram obtidas de fornecedores terceirizados. A precisão pode variar.