O que é o OpenSight?

OpenSight é um ferramenta revolucionária de chatbot com IA que ajuda as empresas a fornecer um atendimento ao cliente rápido e seguro. Isso permite que os agentes de atendimento respondam às solicitações com agilidade e reduzam o tempo de resposta. O OpenSight é uma ótima ferramenta para empresas que precisam oferecer um atendimento ao cliente rápido e seguro.

Distribuído por autenticação de dois fatores (2FA)O OpenSight adiciona uma camada extra de segurança, permitindo que os usuários configurem uma chave de segurança de hardware, um aplicativo autenticador móvel ou SMS em seus telefones. Com o Recurso de Assistência ao AgenteOs agentes de atendimento ao cliente podem acessar rapidamente perguntas frequentes, documentos e registros anteriores para fornecer respostas precisas às dúvidas dos clientes.

O OpenSight é a escolha perfeita para empresas que precisam de um seguro, rápido e eficiente solução de atendimento ao cliente. Com o OpenSight, você pode fornecer aos seus clientes uma maneira confiável e segura de obter as informações de que precisam, enquanto Maximizar a eficiência do atendimento ao cliente.

Casos de uso e funcionalidades

1. Ofereça atendimento personalizado ao cliente com o Assistente do Agente.
Ofereça experiências de suporte personalizadas, aproveitando a tecnologia inteligente de assistência ao agente, que ajuda sua equipe a responder com precisão e eficiência às necessidades do cliente.

2. Utilize a autenticação de dois fatores (2FA) para acesso seguro e proteção de dados do cliente.
Implemente uma autenticação robusta de dois fatores para proteger informações confidenciais do cliente e garantir que apenas pessoal autorizado possa acessar sua plataforma de atendimento ao cliente.

3. Acesse rapidamente documentos e perguntas frequentes para obter respostas rápidas.
Permita que sua equipe de suporte recupere instantaneamente documentação relevante, artigos da base de conhecimento e perguntas frequentes para reduzir o tempo de espera do cliente e melhorar a satisfação.