O que é Óptica?

Óptica é um Plataforma de atendimento ao cliente baseada em IA Projetado para ajudar pequenas empresas a oferecer um atendimento ao cliente excepcional. Com o Optic, as empresas podem Automatize tarefas rotineiras de atendimento ao cliente., como responder a perguntas de clientes, liberando a equipe para se concentrar em interações mais personalizadas e que agreguem valor.

A plataforma utiliza tecnologia avançada. processamento de linguagem natural (PLN) e aprendizado de máquina (ML) tecnologias que permitem compreender de forma rápida e precisa as dúvidas dos clientes e fornecer respostas personalizadas. Além disso, a Optic capacidades analíticas Permitem que as empresas monitorem os níveis de satisfação do cliente e identifiquem oportunidades de melhoria contínua.

Com a Optic, as empresas podem fornecer Atendimento ao cliente superior em grande escala, ajudando-os a construir relacionamentos mais leais com os clientes e a impulsionar um crescimento sustentável.

Casos de uso e funcionalidades

1. Automatize tarefas rotineiras de atendimento ao cliente., como responder a perguntas de forma eficiente e precisa.

2. Utilize tecnologias de PNL (Processamento de Linguagem Natural) e ML (Aprendizado de Máquina). Para entender de forma rápida e precisa as dúvidas dos clientes e fornecer respostas personalizadas.

3. Analisar a satisfação do cliente métricas e identificar oportunidades de melhoria para aprimorar a qualidade do serviço.