O que é órbita?

Órbita é uma Plataforma de atendimento ao cliente com inteligência artificial Isso ajuda as empresas a oferecer uma experiência perfeita e personalizada aos seus clientes. A Orbit utiliza processamento de linguagem natural, aprendizado de máquina, e fluxos de trabalho automatizados Para entender a intenção do cliente, fornecer respostas precisas e oportunas e oferecer experiências personalizadas.

Com o Orbit, os representantes de atendimento ao cliente podem responder às perguntas com mais rapidez e precisão, permitindo que as empresas Economize tempo e dinheiroOs clientes desfrutam de uma experiência de atendimento ao cliente mais eficiente e descomplicada, já que a Orbit elimina a necessidade de preenchimento de formulários tediosos e processos manuais.

Oferece até mesmo funcionalidades de chat ao vivo e pesquisas de feedback do cliente, permitindo que as empresas compreendam as necessidades e preferências dos clientes de forma mais profunda. Com o Orbit, as equipes de atendimento ao cliente são capacitadas para fornecer um serviço melhor e operações mais eficientes.

Casos de uso e funcionalidades

1. Automatizar o atendimento ao cliente: A Orbit utiliza processamento de linguagem natural, aprendizado de máquina e fluxos de trabalho automatizados para entender a intenção do cliente e fornecer respostas precisas e oportunas.

2. Ofereça experiências personalizadas: A Orbit permite que as empresas ofereçam experiências personalizadas, adaptadas às necessidades dos clientes.

3. Melhorar o atendimento ao cliente: O Orbit elimina o preenchimento tedioso de formulários e processos manuais, permitindo que as equipes de atendimento ao cliente ofereçam um serviço melhor e operações mais eficientes.

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Última atualização: há 2 anos

Aviso: As estatísticas foram obtidas de fornecedores terceirizados. A precisão pode variar.