O que é o Salesforce Einstein?

O Salesforce Einstein é o plataforma de IA líder mundial Para gestão de relacionamento com o cliente (CRM). Com o Einstein, as empresas podem acessar recursos poderosos de IA para extrair insights de dados do cliente, prever o comportamento do cliente e otimizar as experiências do cliente em todos os pontos de contato. Construído na plataforma Salesforce, o Einstein foi projetado para facilitar a implementação e o uso rápidos e eficientes pelas empresas.

Suas funcionalidades avançadas incluem segmentação automatizada de clientes, Previsão de vendas com inteligência artificial, e pontuação automatizada de leadsA plataforma também oferece recursos sofisticados de análise, permitindo que as empresas obtenham insights mais profundos sobre o comportamento e as tendências dos clientes. Com o Salesforce Einstein, as empresas podem aproveitar a IA para obter vantagem competitiva e maximizar o relacionamento com seus clientes.

Casos de uso e funcionalidades

1. Segmentação automatizada de clientes: Utilize o Einstein para segmentar rapidamente os clientes por diferentes critérios e criar campanhas direcionadas.

2. Previsão de vendas com inteligência artificial: Utilize IA para prever as compras dos clientes e planejar o estoque com mais precisão.

3. Pontuação automatizada de leads: Classifique leads automaticamente com base em dados do cliente e priorize os acompanhamentos.