O que é Serviceware?

Através Tecnologia ITFMOs líderes do departamento de TI podem comunicar facilmente o custo, a qualidade e o valor de seus investimentos em TI.

Planejamento e Previsão
Criar e gerenciar orçamentos de TI com eficácia. Estimar custos, alocar recursos e planejar projetos e iniciativas de TI estrategicamente. Priorizar investimentos em TI com base em objetivos de negócios e recursos disponíveis para maximizar o valor organizacional.

Cobrança e faturamento de TI
Implemente a cobrança ou o repasse dos custos de TI para diferentes unidades de negócios ou departamentos. Incentive os departamentos a utilizarem os recursos de TI de forma eficiente, fornecendo aos stakeholders informações que os ajudem a tomar melhores decisões de consumo. Acelere a recuperação de custos e otimize os processos de alocação de despesas.

Transparência e Otimização de Custos
Entendendo o Custo Total de Propriedade (TCO) Ao otimizar seus gastos com TI, fica mais fácil reduzir despesas ineficientes e redirecionar o orçamento para projetos de alto valor agregado. Alinhe os gastos com TI aos objetivos de negócios de forma eficaz. Com uma melhor utilização dos recursos de serviços compartilhados, você pode aumentar significativamente a lucratividade.

Benchmarking
Meça o desempenho e a eficiência entre departamentos ou em comparação com padrões do setor para identificar oportunidades de melhoria e otimizar as operações de TI.

Casos de uso e funcionalidades

1. Planejamento e Previsão
Crie e gerencie orçamentos de TI abrangentes. Estime custos com precisão, aloque recursos de forma eficiente e planeje projetos e iniciativas de TI. Priorize investimentos em TI estrategicamente com base em objetivos de negócios e recursos disponíveis para impulsionar o sucesso organizacional.

2. Cobrança e faturamento de TI
Implemente modelos de cobrança ou repasse de custos de TI para diferentes unidades de negócios ou departamentos. Incentive os departamentos a utilizarem os recursos de TI de forma eficiente, fornecendo aos stakeholders as informações necessárias para que tomem decisões de consumo conscientes. Agilize os processos de recuperação de custos e otimize os mecanismos de alocação de custos.

3. Transparência e Otimização de Custos
Entendendo o Custo Total de Propriedade (TCO) A otimização dos gastos com TI permite que as organizações reduzam despesas ineficientes e redirecionem os investimentos em TI para projetos de alto valor agregado. Alinhe os gastos com TI aos objetivos estratégicos de negócios. Por meio de uma melhor utilização dos recursos de serviços compartilhados, as organizações podem aumentar a lucratividade e a eficiência operacional.