O que é TheLoops?

TheLoops é o seu assistente digital em operações de experiência do clienteCom insights baseados em IA e recursos de monitoramento em tempo real, o TheLoops ajuda os líderes de Suporte e Sucesso do Cliente a obter uma visão clara do desempenho de clientes, agentes e produtos.

Sem a necessidade de uma equipe de dados, você pode obter informações de forma rápida e fácil. visibilidade do comportamento do cliente e do status da receita, ajudando você a impulsionar uma maior satisfação do cliente e a expandir seus negócios. O TheLoops possui recursos poderosos para ajudar você a otimizar suas operações de CX (Experiência do Cliente).

O motor com inteligência artificial Identifica instantaneamente problemas potenciais, permitindo que você tome medidas proativas para evitar que se agravem. Você também pode analisar o feedback dos clientes para entender melhor os padrões de engajamento e identificar oportunidades de melhoria.

Além disso, o TheLoops fornece Informações práticas sobre o desempenho do agente, ajudando você a avaliar e recompensar os melhores desempenhos. O TheLoops simplifica a complexidade das operações de experiência do cliente, permitindo que você identifique e resolva problemas potenciais antes que eles surjam.

Casos de uso e funcionalidades

1. Identificar automaticamente os problemas dos clientes Para evitar a escalada do problema.

2. Analisar o feedback do cliente para oportunidades de melhoria.

3. Avaliar e recompensar agentes de alto desempenho.

Engajamento do site da ferramenta

Última atualização: há 2 anos

Aviso: As estatísticas foram obtidas de fornecedores terceirizados. A precisão pode variar.

Total de visitas mensais: 12 mil

Taxa de rejeição: 20%

Duração da visita (média): 341,31 segundos

Páginas por visita: 0,29

Classificação do país: 840

Classificação global: 7.590.026