随着人工智能技术应用日益广泛,旅行者保险公司正在裁减呼叫中心岗位。

随着人工智能技术应用日益广泛,旅行者保险公司正在裁减呼叫中心岗位。

2026-02-01
Travelers保险公司最近为1万名工程师和数据科学家配备了人工智能助手,目前已有超过2万名专业人员定期使用人工智能工具。虽然人工智能正在提升呼叫中心的效率,但首席执行官艾伦·施尼策强调,真正为公司带来长期利润增长的竞争优势的,是人类的专业知识,而非人工智能本身。这项技术和创新战略推动了净利润的增长,2016年至2025年间,保险单销售额年均增长近7%,这表明人工智能的整合如何在支持业务扩张的同时,保持对专业知识的专注。
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人工智能在保险行业的应用:保险公司如何投资人工智能

人工智能在保险行业的应用:保险公司如何投资人工智能

2026-01-31
埃森哲的《变革脉搏》调查显示,90%的保险公司高管计划在2026年增加人工智能投资,其中85%的人将人工智能视为提升收入的工具,而非降低成本的手段。然而,日益扩大的技能差距威胁着这一进程。这项针对20个行业3650名首席高管的调查发现,35%的人认为成功取决于强大的数据战略和数字化能力,而54%的员工表示低质量的人工智能输出会降低生产力。埃森哲强调,随着保险机构扩大人工智能的应用规模,可持续增长需要高质量的数据和值得信赖的人工智能输出,而不仅仅是增加投资。
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德勤警告:人工智能代理部署速度超过安全框架和监管要求

德勤警告:人工智能代理部署速度超过安全框架和监管要求

2026年1月30日
德勤最新报告显示,企业部署人工智能代理的速度远超安全协议的更新速度,引发了人们对安全性、数据隐私和问责制的严重担忧。尽管人工智能的普及率已从目前的23%迅速跃升至预计两年内将达到74%,但仅有21%的企业实施了严格的人工智能治理。传统的、以人为本的风险控制措施难以满足智能体系统的安全需求。报告强调,人工智能代理本身并不危险;风险主要源于治理框架的不足以及企业在从试点项目快速过渡到全面生产部署过程中,缺乏对具体情况的合理理解和应用。
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如何在确保数据主权的同时实现高性价比的人工智能解决方案

如何在确保数据主权的同时实现高性价比的人工智能解决方案

2026-01-27

本文探讨了全球企业中人工智能成本效益与数据主权之间的矛盾。随着各组织重新审视其风险框架,本文深入分析了不断演进的生成式人工智能领域,重点阐述了衡量成功的标准已从单纯依赖参数数量和基准分数,转向理解负责任的人工智能部署所带来的影响。了解如何驾驭这一复杂环境,在确保合规性的同时,最大限度地发挥人工智能的潜力。

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盖茨基金会和OpenAI在非洲医疗保健领域的AI创新

盖茨基金会和OpenAI在非洲医疗保健领域的AI创新

2026-01-26

随着国际援助预算缩减,人工智能正被应用于非洲的基层医疗卫生系统,以应对日益增长的需求和长期存在的医护人员短缺问题。在盖茨基金会和OpenAI的支持下,Horizo​​n1000计划将在非洲各国的1000家诊所引入人工智能工具,该计划将从卢旺达启动,并获得5000万美元的投资。这项计划的推出正值关键时刻,因为近期全球卫生援助减少了近27%,对重要的医疗服务造成了冲击。

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掌握人工智能代理管理:CIO有效治理综合指南

掌握人工智能代理管理:CIO有效治理综合指南

2026-01-26

企业网络中人工智能代理的数量日益增多,给负责多云基础设施的领导者带来了治理方面的挑战。随着各个业务部门竞相采用生成式技术,首席信​​息官们必须应对类似于影子IT的分散且缺乏监控的资产。IDC预测,到2029年,活跃的人工智能代理数量将超过10亿,这反映出部署速度的迅猛增长。这种转变要求企业领导者优先考虑跨平台定位、审计和管理人工智能代理。为此,Salesforce增强了其MuleSoft Agent Fabric,使其包含自动化发现工具,从而集中管理人工智能代理,简化了无论其来源如何的治理流程。

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机器学习如何增强网络防御:探索防御性人工智能策略

机器学习如何增强网络防御:探索防御性人工智能策略

2026-01-26

探索网络安全如何借助防御性人工智能实现演进,机器学习与人工监督相结合,以应对瞬息万变的网络威胁。随着攻击者实时调整策略,传统的静态防御手段已难以奏效。了解机器学习如何通过识别异常情况并适应新的攻击技术来增强安全性,从而确保在当今动态的数字环境中实现主动防御。掌握网络威胁的先机,了解人工智能安全为何对现代网络防御至关重要。

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了解 Anthropic 的人工智能成功案例:您需要了解的关键使用统计数据

了解 Anthropic 的人工智能成功案例:您需要了解的关键使用统计数据

2026-01-26

探索 Anthropic 的经济指数如何揭示大型语言模型在现实世界中的应用。该报告分析了来自消费者和企业的百万次交互,指出大多数使用都集中在有限的几项任务上,尤其是在软件开发领域,包括代码创建和修改。了解这些交互中的趋势和洞见,展现 Claude.ai 作为科技领域强大工具的持续需求。

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