随着传统搜索受欢迎程度的下降，Trustpilot 与人工智能公司展开合作

Trustpilot 正在积极寻求与……建立合作关系 主要电子商务公司 随着人工智能驱动的购物体验在整个行业中获得显著的认可。

🛈 在最近的一次采访中 彭博新闻Trustpilot 首席执行官 Adrian Blair 强调，代表消费者运行的 AI 代理需要大量关于他们所交易商家的相关数据。他解释说，最高效的 AI 系统依赖于像 Trustpilot 维护的那种全面的数据集，而该公司旨在与领先的电子商务平台合作，以提高数据利用率。

Trustpilot项目 营业利润率为 到2030年达到30%部分原因在于大型语言模型（LLM）越来越多地使用其内容。根据 彭博社用户流量模式已经证实了这一趋势。过去一年来， AI驱动的搜索点击率激增1490%这主要得益于Google将人工智能作为搜索结果的默认选项。

数据来自 Promptwatch 报道称，Trustpilot 的排名为 ChatGPT引用中全球被引用次数排名第五的域名 2026年1月。

🔍 Adrian Blair 指出，LLM 为 Trustpilot 的内容创建了一个新的分发渠道，通过人工智能算法推动了更高的曝光率和推荐流量。

2026年2月初， 亚马逊和OpenAI 双方宣布达成战略合作，将在AWS上部署生成式人工智能系统，利用专为亚马逊面向消费者的应用程序定制的模型。该协议涵盖基础设施支持和模型开发两方面。

与此同时，沃尔玛与Google的合作让消费者可以直接通过Gemini聊天机器人进行购物。Google也与Shopify和其他零售巨头建立了类似的合作关系。

Shopify 的通用商务协议 微软的这项技术允许人工智能代理访问产品信息并在人工智能环境（特别是Gemini平台）内完成交易，从而无需用户离开平台并跳转到零售商网站。 Copilot Checkout 与 PayPal 合作 遵循类似的模式，从而实现无缝的基于人工智能的购买体验。

Shopify 还与微软等公司合作，使商家能够通过聊天机器人界面进行销售，推出了“代理店面”，交易在人工智能对话中完成。虽然一些营销专业人士担心，通过第三方人工智能代理进行购买会导致宝贵的消费者数据丢失，但人工智能平台带来的新收入来源通常会弥补这一不足。

另一方面，亚马逊目前对未经授权的第三方人工智能代理访问其平台提出质疑。据报道，该公司正寻求通过开发自己的专有助手来保持对用户数据和广告收入的控制权。 《华尔街日报》。

🗣️ 阿德里安·布莱尔重申了这一点 用户生成的评论保持其价值无论人工智能是否参与购买决策，他都将Trustpilot的评论数据集描述为一项长期资产，其价值会随着消费者互动方式的演变而不断提升。

Trustpilot 的股票最近面临下行压力，反映出受媒体对 SaaS 平台未来发展趋势的猜测影响，软件行业整体下滑，而这种猜测部分是由 Anthropic 的声明引发的。

这 PYMNTS 情报报告标题为 “人工智能如何成为消费者一切行动的起点”详细介绍了消费者如何开始在人工智能平台上进行产品研究和购买，通过迭代的方式改进查询，而不是按顺序执行多次传统搜索。

（图片来源：“E-Commerce Visa (Test tamron 17-50 2.8)”，作者 Fosforix，已获得许可 CC BY-ND 2.0）

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