Trustpilot se asocia con empresas de IA ante el declive de la popularidad de las búsquedas tradicionales.

Trustpilot está buscando activamente asociaciones con Grandes empresas de comercio electrónico a medida que las experiencias de compra impulsadas por la IA ganan una tracción significativa en toda la industria.

🛈 En una entrevista reciente con Noticias de BloombergEl director ejecutivo de Trustpilot, Adrian Blair, destacó que los agentes de IA que operan en nombre de los consumidores requieren una gran cantidad de datos sobre las empresas con las que interactúan. Explicó que los sistemas de IA más eficientes dependen de conjuntos de datos completos como los que mantiene Trustpilot, y que la empresa busca colaborar con las principales plataformas de comercio electrónico para optimizar el uso de los datos.

Proyectos de Trustpilot un margen operativo de 30% para 2030, parcialmente atribuido al creciente uso de su contenido por parte de grandes modelos de lenguaje (LLM). Según BloombergLos patrones de tráfico de usuarios ya confirman esta tendencia. Durante el último año, Los clics en búsquedas impulsadas por IA aumentaron un 1490%., impulsado en gran medida por la adopción de la IA por parte de Google como opción predeterminada en los resultados de búsqueda.

Datos de Promptwatch informes que Trustpilot clasificó como el Quinto dominio más citado a nivel mundial en las referencias de ChatGPT. durante enero de 2026.

🔍 Adrian Blair señaló que los másteres en Derecho (LLM) han creado un nuevo canal de distribución para el contenido de Trustpilot, lo que ha impulsado una mayor visibilidad y tráfico de referencias gracias a algoritmos basados ​​en inteligencia artificial.

A principios de febrero de 2026, Amazon y OpenAI Anunció una colaboración estratégica para implementar sistemas de IA generativa en AWS, utilizando modelos personalizados diseñados a medida para las aplicaciones de Amazon orientadas al consumidor. Este acuerdo abarca tanto el soporte de infraestructura como el desarrollo de modelos.

Mientras tanto, la alianza de Walmart con Google permite a los compradores realizar compras directamente a través del chatbot Gemini. Google ha establecido acuerdos similares con Shopify y otros líderes del sector minorista.

Protocolo de comercio universal de Shopify permite a los agentes de IA acceder a la información del producto y completar transacciones dentro del entorno de IA, específicamente la plataforma Gemini, eliminando la necesidad de que los usuarios salgan y naveguen a los sitios web de los minoristas. Colaboración entre Copilot Checkout y PayPal Sigue un patrón similar, facilitando experiencias de compra fluidas basadas en IA.

Shopify también ha buscado alianzas con Microsoft y otras empresas para permitir a los comerciantes vender a través de interfaces de chatbot, introduciendo "tiendas online con agentes" donde las transacciones se realizan dentro de conversaciones con IA. Si bien algunos profesionales del marketing expresan preocupación por la pérdida de datos valiosos de los compradores cuando las compras se realizan a través de intermediarios de IA de terceros, este inconveniente suele compensarse con las nuevas fuentes de ingresos generadas por las plataformas de IA.

Por otro lado, Amazon actualmente está combatiendo el acceso no autorizado de agentes de IA de terceros a su plataforma., buscando mantener el control sobre los datos de los usuarios y los ingresos publicitarios mediante el desarrollo de su propio asistente propietario, según The Wall Street Journal.

🗣️ Adrian Blair reafirmó que Las reseñas generadas por los usuarios mantienen su valor.independientemente de la participación de la IA en las decisiones de compra. Describió el conjunto de datos de reseñas de Trustpilot como un activo a largo plazo cuya relevancia sigue aumentando a la par de la evolución de las interacciones con los consumidores.

Las acciones de Trustpilot han sufrido recientemente una presión a la baja, lo que refleja un declive más amplio del sector del software, influenciado por la especulación de los medios de comunicación sobre el futuro de las plataformas SaaS, desencadenada en parte por las declaraciones de Anthropic.

El Informe de inteligencia de PYMNTS, titulado “Cómo la IA se convierte en el punto de partida para todo lo que hacen los consumidores”El artículo detalla cómo los consumidores comienzan su investigación y compra de productos en plataformas de IA, refinando las consultas de forma iterativa en lugar de realizar múltiples búsquedas tradicionales de forma secuencial.

(Crédito de la imagen: “E-Commerce Visa (Test tamron 17-50 2.8)” de Fosforix, con licencia de CC BY-ND 2.0)

¿Te interesa aprender más sobre IA y big data? Descubra las perspectivas de los líderes de la industria en el Exposición de IA y Big Data, celebrado en Ámsterdam, California y Londres. Este evento integral forma parte de TechEx y se celebra conjuntamente con otras importantes conferencias tecnológicas. Haz clic aquí para obtener más detalles.

AI News funciona gracias a Medios de TechForgeDescubre los próximos eventos y seminarios web sobre tecnología empresarial. aquí.