Mit diesem optionalen Tool können erwachsene Nutzer einen vertrauten Freund, ein Familienmitglied oder eine Betreuungsperson benennen, die bei schweren emotionalen Krisen, insbesondere bei Gesprächen über Selbstverletzung, benachrichtigt werden kann.

Da Millionen von Menschen ChatGPT für tägliche Ratschläge, Brainstorming und sogar emotionale Unterstützung nutzen, erfüllt diese Funktion ein wichtiges Bedürfnis: die Verbindung digitaler Gespräche mit realen menschlichen Beziehungen.

01 — DER FEATUREWas ist der vertrauenswürdige Kontakt von ChatGPT?

Vertrauenswürdiger Kontakt ist eine optionale Sicherheitsfunktion, die speziell für erwachsene Nutzer (ab 18 Jahren weltweit, ab 19 Jahren in Südkorea) entwickelt wurde. Sie ermöglicht es Ihnen, eine vertrauenswürdige erwachsene Person zu benennen, die eine Benachrichtigung erhält, wenn die Systeme von ChatGPT Gespräche erkennen, die auf ein ernsthaftes Risiko der Selbstverletzung hindeuten.

Im Gegensatz zur vollständigen Gesprächsfreigabe ist diese Funktion auf Datenschutz ausgerichtet:

• Warnmeldungen werden nur in schwerwiegenden Fällen ausgelöst, nachdem diese automatisch erkannt und anschließend von geschultem Personal überprüft wurden (Ziel: unter einer Stunde).
• Der vertrauenswürdige Kontakt erhält eine freundliche Benachrichtigung, die ihn zur Kontaktaufnahme auffordert – ohne dabei konkrete Chat-Details preiszugeben.
• ChatGPT wirbt weiterhin für professionelle Ressourcen wie lokale Krisen-Hotlines.

Dies baut auf bestehenden Schutzmechanismen auf, darunter Kindersicherungen für Teenager und direkte Links zu Hilfetelefonen. OpenAI betont, dass es ist kein Ersatz für professionelle psychische Gesundheitsversorgung, sondern eine zusätzliche Brücke zu persönlichen Unterstützungsnetzwerken.

Abb. 01 – Übersicht der Trusted Contact-Schnittstelle

02 — RELEVANZWarum diese Funktion im Jahr 2026 wichtig ist

Immer mehr Menschen vertrauen KI. OpenAI verzeichnet mit Hunderten Millionen wöchentlichen Nutzern eine beträchtliche Anzahl an Gesprächen über sensible Themen. Experten heben soziale Kontakte als wichtigen Schutzfaktor gegen Suizidgefahr hervor – und Trusted Contact nutzt diese Erkenntnis.

• Proaktive Unterstützung — Holen Sie sich Hilfe von jemandem, der Sie bereits kennt und sich um Sie sorgt.
• Benutzersteuerung — Völlig optional und einfach zu verwalten oder zu entfernen.
• Datenschutz hat oberste Priorität — Beschränkt auf schwerwiegende Bedenken; keine ständige Überwachung.
• Ergänzt bestehende Werkzeuge — Funktioniert mit Sprachmodus, Speicherfunktionen und Krisenressourcen.

Diese Einführung erfolgt vor dem Hintergrund zunehmender kritischer Auseinandersetzung mit der Rolle von KI im Bereich der psychischen Gesundheit und ist daher ein zeitgemäßer und verantwortungsvoller Schritt.

03 — DER LEITFADENSo richten Sie einen vertrauenswürdigen Kontakt ein (Schritt für Schritt)

Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten:

1. Einstellungen öffnenÖffnen Sie die ChatGPT-App oder -Website und gehen Sie zu Einstellungen.
2. Vertrauenswürdigen Kontakt findenNavigieren Sie zum Abschnitt „Vertrauenswürdige Kontakte“.
3. Füge deine Person hinzuGeben Sie die Daten einer vertrauenswürdigen erwachsenen Person an (Telefonnummer und E-Mail-Adresse empfohlen).
4. Auf die Zusage wartenDer ausgewählte Kontakt erhält eine Einladung mit einer Erklärung der Funktion und hat eine Woche Zeit, diese anzunehmen. Er benötigt dafür nicht einmal ein ChatGPT-Konto.

Sie können den Kontakt jederzeit aktualisieren oder entfernen. OpenAI führt diese Funktion schrittweise ein. Überprüfen Sie daher Ihre Einstellungen, falls sie noch nicht sichtbar ist.

04 — UpgradesVerbesserter Sprachmodus & erweiterter Speicher

Die Einführung von Trusted Contact fällt mit sinnvollen Verbesserungen zusammen, die ChatGPT zu einem zuverlässigeren Begleiter machen sollen:

• Verbesserungen des Sprachmodus — Gespräche verlaufen natürlicher dank verbesserter Erkennung von emotionalen Tönen, schnellerer Reaktionen und besserer Barrierefreiheit. Die Sprachsteuerung ist jetzt nahtloser in alle Chats integriert und unterstützt benutzerdefinierte Gruppenrichtlinien-Typen (GPTs) sowie eine nahezu unbegrenzte Nutzung für zahlende Nutzer.
• Verbesserungen des Gedächtnisses ChatGPT ruft relevante Kontextinformationen aus früheren Gesprächen, Dateien und verbundenen Quellen besser ab, um personalisierte und kontinuierliche Interaktionen zu ermöglichen. Sie können gespeicherte Datenquellen einsehen und bearbeiten, um die volle Kontrolle zu behalten.

Diese Aktualisierungen gestalten die tägliche Nutzung – von lockeren Gesprächen bis hin zu tiefergehenden Diskussionen – reibungsloser und unterstützender.

05 — VORSICHTSMASSNAHMENMögliche Risiken und bewährte Vorgehensweisen

Obwohl das System weithin gelobt wird, äußern einige Nutzer berechtigte Bedenken hinsichtlich falsch positiver Ergebnisse oder des Datenschutzes. OpenAI hat das System daher konservativ konzipiert; in schwerwiegenden Fällen erfolgt eine menschliche Überprüfung.

• Wähle weise — Wähle jemanden, dem du wirklich vertraust und der dich unterstützen würde.
• Ressourcen bündeln — Speichern Sie Krisen-Hotline-Nummern zusammen mit dieser Funktion.
• Behalten Sie die Kontrolle — Überprüfen Sie regelmäßig Ihre ChatGPT-Speicher und -Einstellungen.
• Kenne die Grenzen — Denken Sie daran: KI ist eine Ergänzung, kein Therapeut.

06 — AUSBLICKDas große Ganze: KI, die sich kümmert

Trusted Contact signalisiert einen ausgereifteren Ansatz für KI-Sicherheit. Da Chatbots immer mehr zum Alltagsbegleiter werden, tragen Funktionen wie diese dazu bei, dass Technologie das menschliche Wohlbefinden unterstützt, anstatt es zu ersetzen.

Egal ob Sie ChatGPT für die Arbeit, zum Lernen, für kreative Zwecke oder für gelegentliche vertrauliche Gespräche nutzen, diese Funktion sorgt für ein beruhigendes Gefühl.