这个可选工具允许成年用户指定一位值得信赖的朋友、家人或照顾者，以便在发生严重的情绪危机时（特别是涉及自残的讨论）通知他们。

数百万用户每天通过 ChatGPT 获取建议、集思广益，甚至获得情感支持，而这项功能满足了一个关键需求：将数字对话与现实世界的人际关系联系起来。

01 — 专题报道ChatGPT的可信联系人是什么？

可信联系人 这是一个专为成年用户（全球18岁以上，韩国19岁以上）设计的可选安全层。您可以指定一位值得信赖的成年人，如果ChatGPT的系统检测到存在严重自残风险的对话，该成年人将收到警报。

与完整的对话共享不同，该功能侧重于隐私保护：

• 只有在自动检测并经训练人员审核后，才会对严重情况发出警报（目标是在一小时内完成）。
• 受信任的联系人会收到一条温和的通知，鼓励他们签到——但不会透露具体的聊天细节。
• ChatGPT 继续推广本地危机热线等专业资源。

这建立在现有安全措施之上，包括针对青少年的家长控制功能和直接联系求助热线的链接。OpenAI强调其 不能替代专业的心理健康护理但它也是通往个人支持网络的另一座桥梁。

图 01 — 可信联系人接口概述

02 — 相关性为什么这项功能在 2026 年仍然重要

人们越来越倾向于向人工智能倾诉心事。OpenAI 拥有数亿周活跃用户，其报告显示，大量对话涉及敏感话题。专家指南强调，社交联系是降低自杀风险的关键保护因素——而 Trusted Contact 正是利用了这一洞见。

• 主动支持 — 向了解你、关心你的人寻求帮助。
• 用户控制 — 完全可选，易于管理或删除。
• 隐私优先 — 仅限于严重问题；不进行持续监控。
• 与现有工具互补 — 与语音模式、记忆功能和危机资源配合使用。

此次发布正值人工智能在心理健康领域的作用日益受到关注之际，因此这是一个及时且负责任的举措。

03 — 指南如何设置信任联系人（分步指南）

设置过程只需几分钟：

1. 打开设置打开 ChatGPT 应用或网站，然后进入设置。
2. 寻找可信赖的联系人导航至“可信联系人”部分。
3. 添加您的个人请提供一位您信任的成年人的详细信息（建议提供电话号码和电子邮件地址）。
4. 等待接受被提名的联系人会收到一份介绍该功能的邀请，并有一周时间接受。他们甚至不需要拥有 ChatGPT 帐户。

您可以随时更新或删除联系人。OpenAI 正在逐步推出此功能，如果尚未显示，请检查您的设置。

04 — 升级更佳的语音模式和更强的内存

可信联系人功能的推出与一系列重要升级同步进行，旨在让 ChatGPT 更像一个可靠的伙伴：

• 语音模式增强 — 对话更加自然，情绪识别能力更强，响应速度更快，访问体验更佳。语音功能现在可以更无缝地集成到各种聊天中，支持自定义 GPT，付费用户还可享受近乎无限的使用次数。
• 记忆力提升 ChatGPT 能更好地从过往对话、文件和关联来源中回忆相关上下文，从而提供更加个性化、连贯的互动体验。您可以查看和编辑记忆源，实现完全控制。

这些更新使日常使用（从随意聊天到更深入的讨论）更加流畅和便捷。

05 — 注意事项潜在问题及最佳实践

尽管广受好评，但一些用户也提出了关于误报或隐私问题的合理质疑。OpenAI 在设计该系统时采取了较为保守的做法，在严重案例中会引入人工审核。

• 谨慎选择 — 选择你真正信任且会给予支持的人。
• 资源 — 保存危机热线号码，并将其与此功能一起使用。
• 保持掌控 — 定期检查您的 ChatGPT 记忆和设置。
• 了解自身局限 记住，人工智能是一种辅助手段，而不是治疗师。

06 — 展望更宏观的视角：有爱心的AI

“可信联系人”标志着人工智能安全理念日趋成熟。随着聊天机器人逐渐成为人们的日常伴侣，此类功能有助于确保技术能够促进人类福祉，而非取代人类。

无论您是使用 ChatGPT 进行工作、学习、创作，还是偶尔进行促膝长谈，此功能都能让您安心。