¿Qué es TheLoops?

TheLoops es tu asistente digital en operaciones de experiencia del clienteCon información basada en IA y capacidades de monitoreo en tiempo real, TheLoops ayuda a los líderes de Soporte y Éxito a obtener una visión clara del rendimiento de los clientes, agentes y productos.

Sin necesidad de un equipo de datos, puede obtener información de forma rápida y sencilla visibilidad del comportamiento del cliente y el estado de los ingresos, ayudándote a mejorar la satisfacción del cliente y a hacer crecer tu negocio. TheLoops cuenta con potentes funciones para ayudarte a optimizar tus operaciones de CX.

El Motor impulsado por IA Detecta al instante posibles problemas, lo que le permite tomar medidas proactivas para evitar que se agraven. También puede analizar los comentarios de los clientes para comprender mejor sus patrones de interacción e identificar oportunidades de mejora.

Además, TheLoops ofrece información práctica sobre el rendimiento de los agentes, ayudándole a evaluar y recompensar a los mejores empleados. TheLoops simplifica la complejidad de las operaciones de experiencia del cliente, permitiéndole identificar y abordar posibles problemas antes de que surjan.

Casos de uso y características

1. Detectar automáticamente los problemas de los clientes para evitar la escalada.

2. Analizar los comentarios de los clientes para oportunidades de mejora.

3. Evaluar y recompensar Los agentes de mayor rendimiento.

Participación en el sitio web de herramientas

Última actualización: hace 2 años

- Aviso legal: Las estadísticas provienen de proveedores externos. La precisión puede variar.

Total de visitas mensuales: 12 mil

Tasa de rebote: 20%

Duración de la visita (promedio): 341,31 segundos

Páginas por visita: 0,29

Clasificación del país: 840

Clasificación global: 7.590.026