El éxito en el desarrollo de software de IA requiere una gestión y gobernanza centralizadas sólidas.

Una encuesta realizada por OutSystems, El estado del desarrollo de la IA en 2026argumenta que La IA ha entrado en la fase inicial de producción para muchas empresas., principalmente dentro del área de TI.

La encuesta se basó en las respuestas de 1.879 líderes de TIEl informe advierte que la adopción de la IA corre el riesgo de adelantarse a la gobernanza y la integración. Esta brecha existe entre lo que los líderes de TI desean que hagan los agentes y lo que sus organizaciones pueden controlar de forma segura. Los autores del informe instan a las empresas a abordar los controles y las medidas de seguridad de los sistemas de IA, y también destacan la importancia de integrar las nuevas tecnologías de IA en las plataformas existentes de la organización.

📊 Hallazgo clave: OutSystems dice El 97% de los encuestados está explorando algún tipo de estrategia de agencia.El 49% de ellos describió sus habilidades actuales como "avanzadas" o "expertas".

Casi la mitad de los encuestados dicen que más de la mitad de los proyectos de IA con agentes han pasado de la fase piloto a la producción, con Las empresas indias son las que más éxito han tenido en la implementación de la tecnología.El 50% de las empresas indias afirman que sus proyectos de IA tienen entre un 51% y un 75% de éxito.

Las empresas están considerando dónde se deben desplegar los agentes primero y bajo qué controles, pero aunque la "reducción de costos o las ganancias de eficiencia" es la expectativa más citada sobre los efectos de la IA, Solo el 22% consideró que sus implementaciones fueron más efectivas en ese sentido.En cambio, las ganancias más efectivas en el ámbito empresarial se derivaron de equipar a los desarrolladores de software con herramientas de IA descritas como "asistidas por IA generativa".

🌍 Distribución geográfica y patrones de adopción

Los datos geográficos y sectoriales del informe muestran que las transiciones hacia flujos de trabajo basados ​​en agentes de IA están distribuidas de forma desigual. India destaca como el mercado con la mayor proporción de usuarios que se consideran "expertos".Mientras que muchas organizaciones en Australia, Brasil, Alemania, los Países Bajos, el Reino Unido y Estados Unidos aún se consideran usuarias en etapa intermedia, Francia y Alemania son los países más escépticos en la adopción de la IA, y Alemania registra el mayor porcentaje de líderes que no utilizan IA con capacidad de agencia en ninguna forma.

💼 Los sectores y funciones que invierten en IA

Los servicios financieros y la tecnología son los sectores que muestran mayor avance desde la fase piloto hasta la producción.Con numerosas implementaciones en funciones empresariales clave, este sector se caracteriza por tener una visión clara de cómo la automatización genera beneficios tangibles en términos de ingresos. La conclusión práctica del informe sugiere que los sectores con menor ritmo de desarrollo deberían imitar los flujos de trabajo de implementación empleados por la industria fintech: comenzar con flujos de trabajo específicos y de alto volumen, donde el rendimiento se pueda medir y los fallos se puedan controlar, y centrarse en la función de TI.

Según la encuesta, El desarrollo asistido por IA generativa es ahora común en nueve de los diez países encuestados.Junto con la codificación tradicional, el desarrollo externalizado y la personalización de SaaS, se contradice la idea de que las empresas estén adoptando una arquitectura nativa o totalmente basada en IA. De hecho, la mayoría de las organizaciones añaden agentes y código generado por IA a los procesos que ya han demostrado su eficacia en sus entornos de desarrollo.

🔧 Los datos fragmentados no representan un obstáculo para el progreso de la IA.

⚠️ Desafío de integración: El 48% de los encuestados considera que la integración con sistemas heredados es la capacidad más importante necesaria para expandir la IA ámbrica.Y el 38% afirma que los sistemas heredados son la principal razón por la que los proyectos se estancan entre la fase piloto y la producción.

De las posibles barreras para el desarrollo de la IA que se ofrecieron como opciones a los participantes de la encuesta, Más del 40% citó las dificultades de integración y la fragmentación de los sistemas heredados como los problemas más importantes..

Las organizaciones que estén considerando grandes programas de limpieza de datos (que muchos proveedores de IA defienden como una razón por la que las implementaciones no llegan a producción) deberían reconsiderarlo, sugiere el informe. Los autores afirman que se pueden crear agentes que funcionen bien en entornos de datos complejos, siempre que La gobernanza y la integración se fortalecen al mismo tiempo que la implementación de la IA.En general, la mayoría de los sectores expresan niveles de "confianza moderada" en la IA con agentes, en torno al 50%, aunque las respuestas de las diferentes funciones empresariales no se desglosaron en las cifras de los resultados de la encuesta.

💻 Operaciones de TI y desarrollo de software

Los beneficios financieros se manifiestan principalmente en las propias funciones de TI. El informe indica que los casos de uso más explorados son:

• Operaciones de TI: 55%
• Análisis de datos: 52%
• Automatización de flujos de trabajo: 36%
• Experiencia del cliente: 33%

Sobre el retorno de la inversión realizado, El desarrollo y la productividad de TI lideran por un margen del 40%., por delante de la eficiencia operativa en un 22%. Esta distribución sugiere que el primer valor duradero de la IA con agentes se genera internamente, en los equipos de los desarrolladores, en lugar de en entornos de atención al cliente. Si bien las implementaciones orientadas al cliente aún pueden tener sentido, el informe indica que requieren mayor confianza en el rendimiento del sistema, controles más rigurosos, una mejor orquestación y la capacidad de crear mecanismos de supervisión infalibles.

🛡️ Confianza y control de los agentes y la gobernanza

Sin embargo, la confianza en la IA con agentes está mejorando. OutSystems informa que El 73% de los encuestados expresa una confianza alta o moderada en que los agentes inmobiliarios actúen de forma autónoma.Esto supone un aumento de alrededor del 10 % en comparación con una encuesta similar realizada por la empresa el año pasado. La confianza en el código o los flujos de trabajo generados por herramientas de IA de terceros es ligeramente inferior, situándose en el 67 %, un incremento sustancial respecto a la cifra del año anterior, cuando solo el 40 % confiaba mayoritariamente en la IA generativa para escribir código sin ayuda humana.

⚠️ Brecha de gobernanza: Solo El 36% de los encuestados afirma tener un enfoque centralizado para la gobernanza de la IA.Mientras que el 64% afirma carecer de dicha facilidad, y el 41% se basa en normas implementadas para cada proyecto.

Dos tercios afirman que la creación de puntos de control con intervención humana es técnicamente difícil porque requiere una orquestación que pueda pausar a los agentes, lo que en la práctica supone un frenado manual en operaciones que podrían ser totalmente autónomas.

Muchas organizaciones parecen estar implementando modelos de supervisión menos rigurosos, aunque no está claro si esto se debe a una mayor confianza en los modelos o a que las funciones empresariales están bajo presión para implementar la IA sin importar las preocupaciones de seguridad o confiabilidad. Si la tendencia a flexibilizar la supervisión continúa, los autores del informe señalan que La adopción de la IA con capacidad de gestión puede avanzar más rápido que los métodos de rendición de cuentas que muchos consideran importantes..

Las empresas que desean ampliar el número de agentes en entornos regulados o de misión crítica deben tratar orquestación y auditabilidad como parte del productoSegún los resultados de la encuesta, cuando las verificaciones de cumplimiento consideran las operaciones de una empresa, los rastros de actividad en forma de archivos de registro y responsabilidades definidas se consideran elementos importantes de cualquier implementación de IA con agentes.

📈 Preocupación por la expansión de la IA: El informe dice El 94% de los líderes están preocupados por la "expansión descontrolada de la IA".El 39% se muestra muy o extremadamente preocupado por el tema, y ​​solo el 12% utiliza actualmente una plataforma centralizada para mantener bajo control esa expansión descontrolada.

Se puede acceder a la encuesta completa. aquí.

Fuente de la imagen: "Relax" de Koijots tiene licencia CC BY-SA 2.0. Para ver una copia de esta licencia, visite https://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.0

AI News funciona gracias a Medios de TechForgeExplore otros próximos eventos y seminarios web sobre tecnología empresarial. aquí.