OpenAI - ChatGPT, Sora
Google - Gemini, Nano Banana
Antrópico - Claude
xAI - Grok
Búsqueda profunda
Alibaba - Reina
ByteDance - Lo mejor de ByteDance
Todos los modelos
Planes empresariales
Desarrollo de aplicaciones de IA
API de traducción de IA
Servicio de SEO/GEO con IA
Servicio de relaciones públicas geooptimizado
Servicio de extracción de datos web
OpenClaw
Las mejores herramientas de IA
Los mejores robots de IA
Acceso
Adopción de la IA en el sector asegurador: Cómo las aseguradoras están invirtiendo en inteligencia artificial.
Nueva investigación de Accenture Se ha constatado que los ejecutivos de las compañías de seguros planean aumentar la inversión en IA durante 2026, a pesar de la creciente brecha de cualificaciones en las organizaciones aseguradoras.
Principales conclusiones de la encuesta: Encuesta realizada a 3.650 líderes de alto nivel en 20 industrias y 20 países, Pulso del cambio encuesta revelada El 90% de los 218 altos ejecutivos de seguros Tenemos la intención de gastar más en IA durante el próximo año. En total, El 85% de los encuestados Considera la IA como una herramienta para aumentar los ingresos, no para reducir costes.
Mientras las organizaciones aumentan su inversión en IA para impulsar el crecimiento, El 35% de los líderes lo reconoce Que el verdadero progreso depende de acertar con las estrategias de datos fundamentales y las capacidades digitales. ⚠️ El 54% de los empleados informó que los resultados de IA de baja calidad o engañosos están socavando los beneficios de la IA.lo que conlleva una menor productividad y una pérdida de tiempo.
💡 Análisis crítico: La inversión en IA podría no ser suficiente. El crecimiento sostenible depende de la calidad de los datos y de resultados fiables.
📈 La adopción de la IA alcanza la escala empresarial.
La encuesta Pulse of Change indica un cambio en la adopción de la IA a medida que pasa de las fases experimentales a niveles organizativos a gran escala. 34% de las compañías de seguros Las aseguradoras están implementando agentes de IA en múltiples funciones y se están adentrando en el uso operativo, dejando atrás los experimentos aislados.
Casi un tercio de los altos directivos de nivel C utilizan con frecuencia la IA generativa, lo que pone de manifiesto una mayor implementación al más alto nivel. Por lo tanto, La IA está, sin duda, dando forma a los flujos de trabajo, las estrategias y las decisiones clave., que afecta a todas las facetas de las empresas.
🔄 Transformación de procesos: Casi un tercio de las empresas están reconstruyendo procesos completos con IA. Esta tecnología ya no es un complemento a los flujos de trabajo existentes, sino que se ha convertido en un componente central, lo que indica una etapa más madura en la adopción de la IA.
⚠️ La brecha en la preparación de los empleados:
- Menos que 10% están rediseñando los roles de los empleados para adaptarse a los cambios de la IA.
- Solo 40% Afirmaron que su entrenamiento los ha preparado para nuevas responsabilidades en materia de IA.
- Justo 20% sienten que tienen voz y voto en cómo la IA afecta su trabajo.
La adopción de IA por parte de las empresas puede estar acelerándose, pero el uso por parte de los empleados se queda atrás. Ha habido una Caída de 10 puntos porcentuales El uso de la IA por parte de los empleados ha aumentado desde el verano de 2025, mientras que solo el 39 % está probando herramientas de IA de forma independiente, lo que supone un descenso de 15 puntos.
Para un uso eficaz de la IA y para acelerar la adopción de la IA entre la fuerza laboral, las empresas deben estar preparadas para: rediseñar los roles laborales, alinear los incentivos y proporcionar mejores programas de capacitación. En estos momentos, los empleados se muestran reticentes y poco preparados para utilizar la IA por su cuenta.
💰 La inversión en IA sigue impulsando el optimismo de los ejecutivos en medio de los temores de una burbuja.
Aunque las conversaciones en torno a una posible burbuja de la IA siguen ensombreciendo el sector, los ejecutivos de las aseguradoras mantienen la confianza. El 47% afirmó que aumentaría el gasto en IA. Si la burbuja estallara, el 37% intensificaría el reclutamiento.
Desglose de la respuesta de inversión:
- 6% disminuiría las inversiones en un 20% o más.
- 22% reduciría ligeramente las inversiones (hasta un 20%).
- 24% no haría ningún cambio
- 40% aumentaría ligeramente las inversiones (hasta un 20%).
- 7% aumentaría las inversiones en un 20% o más.
Khalid LahraouiEl responsable del grupo de la industria de seguros de Accenture comentó: "Está claro que los líderes del sector asegurador confían en la capacidad de la IA para impulsar el crecimiento y, por ello, están aumentando decididamente las inversiones, a pesar de la incertidumbre sobre el retorno de la inversión".
🚧 La falta de habilidades en IA está bloqueando el valor potencial de la IA.
Mientras los ejecutivos de seguros se preparan para invertir fuertemente en IA, les esperan obstáculos. Por ejemplo, Una cuarta parte de los ejecutivos afirmó que la escasez de personal cualificado es una preocupación fundamental. y un actor clave a la hora de determinar el valor que extraen de la IA.
❌ Brechas en la formación y la adaptación al rol:
- Justo 24% Los encuestados han implementado programas de aprendizaje continuo asociados con la IA.
- Solo 5% Afirmaron que están ajustando los puestos de trabajo para apoyar la adopción de la IA.
🔌 Desconexión en la adopción de la IA
La desconexión entre los líderes de la alta dirección y los empleados es evidente a partir de los datos de la encuesta. Aunque el talento es el principal motor de la escalabilidad de la IA, Los empleados se sienten menos seguros y confiados de lo que supone la dirección..
| Métrico | Porcentaje |
|---|---|
| Los directivos de alto nivel señalan el acceso a talento cualificado como un factor clave para el desarrollo de la IA. | 23% |
| Los empleados creían que su organización respondería eficazmente a la disrupción tecnológica. | 38% |
| Los empleados confían en que la empresa gestione la disrupción del talento. | 30% |
| Los empleados se sienten seguros en sus puestos de trabajo (un descenso respecto al 59% registrado en el verano de 2025). | 48% |
| Los trabajadores creen que los jóvenes profesionales se enfrentan a búsquedas de empleo más difíciles debido a la IA. | 59% |
Los líderes pueden ver el talento como un acelerador para la IA, pero Persiste la ansiedad en torno a la seguridad laboral y la preparación de la organización..
🎯 El enfoque principal está en la inversión.
Aproximadamente dos tercios de los ejecutivos Están dando prioridad a las inversiones en tecnologías digitales e inteligencia artificial ante los rápidos cambios que afrontan las industrias globales.
📊 Preparación para la disrupción:
- 67% Afirmaron sentirse bien preparados para la disrupción tecnológica.
- Solo 39% se sentían seguros de la alteración ambiental
- 44% se sentían preparados para la disrupción geopolítica
⚠️ Brecha entre liderazgo y empleados: Solo El 29% de los trabajadores de seguros sentirse seguro durante la perturbación económica en comparación con 43% de los líderes.
El optimismo entre los ejecutivos de seguros y los líderes de alto nivel en general sigue siendo alto, a pesar de El 82% espera nuevos cambios en 2026., una brecha del 24 por ciento con los empleados. El 78% prevé un crecimiento de los ingresos más fuerte y rápido. El próximo año, el 82% tiene previsto aumentar la contratación.
🔑 Conclusión clave: El principal desafío no es la tecnología de IA en sí misma, sino lograr que los empleados se involucren, se comprometan y estén preparados para trabajar con la IA.
Como señala el informe, Cerrar la brecha entre la tecnología y las personas es la clave del éxito."En 2026, el año favorecerá a quienes combinen la confianza en sus inversiones tecnológicas con el compromiso con las necesidades de la fuerza laboral", concluye el informe.
❓ Preguntas frecuentes
¿Qué porcentaje de ejecutivos de compañías de seguros planea aumentar el gasto en inteligencia artificial en 2026?
Según la encuesta Pulse of Change de Accenture, 90% de los altos ejecutivos de seguros Tienen previsto invertir más en IA durante el próximo año, y la mayoría considera la IA como una herramienta para aumentar los ingresos en lugar de reducir los costes.
¿Por qué los empleados tienen menos confianza en la adopción de la IA que los ejecutivos?
Existe una desconexión significativa entre el liderazgo y los empleados. Solo 40% de los empleados sienten que su entrenamiento los ha preparado para nuevas responsabilidades de IA y simplemente 20% Sienten que no tienen voz ni voto en cómo la IA afecta su trabajo. Además, la preocupación por la seguridad laboral va en aumento, y la confianza de los empleados ha caído del 59 % al 48 % desde el verano de 2025.
¿Cuáles son los principales obstáculos para la implementación exitosa de la IA en el sector de los seguros?
Los principales obstáculos incluyen: escasez de mano de obra cualificada (citado por el 25% de los ejecutivos), mala calidad de los datos (el 54% de los empleados reportan resultados de IA de baja calidad), y un falta de rediseño de roles (Menos del 10 % de las empresas están rediseñando los roles de los empleados para adaptarlos a los cambios de la IA). Solo el 24 % ha implementado programas de aprendizaje continuo de IA.
¿Cómo reaccionarían los ejecutivos de las aseguradoras si estallara la burbuja de la IA?
Asombrosamente, 47% de los ejecutivos declararon que lo harían aumentar el gasto en IA Si la burbuja estallara, el 37% aumentaría la contratación. Solo el 6% reduciría las inversiones en un 20% o más, lo que demuestra una gran confianza en el valor a largo plazo de la IA a pesar de las incertidumbres del mercado a corto plazo.
¿Cuál es el estado actual de la adopción de la IA en las compañías de seguros?
La adopción de la IA ha pasado de las fases experimentales a la escala empresarial, con 34% de las compañías de seguros Ahora se están implementando agentes de IA en múltiples funciones. Casi un tercio de las empresas están reconstruyendo procesos completos con la IA como componente central. Sin embargo, la adopción por parte de los empleados se queda atrás, con una Caída de 10 puntos porcentuales En uso regular desde el verano de 2025.