Travelers Insurance réduit les effectifs de ses centres d'appels face à l'essor de l'intelligence artificielle.

Travelers Insurance réduit les effectifs de ses centres d'appels face à l'essor de l'intelligence artificielle.

2026-02-01
La compagnie d'assurance Travelers a récemment équipé 10 000 ingénieurs et data scientists d'assistants IA, et plus de 20 000 professionnels utilisent désormais régulièrement ces outils. Si l'IA améliore l'efficacité des centres d'appels, le PDG, Alan Schnitzer, souligne que c'est l'expertise humaine, et non l'IA seule, qui constitue le véritable atout concurrentiel de l'entreprise pour une croissance rentable à long terme. La stratégie technologique et d'innovation a permis d'accroître les bénéfices nets, les ventes de polices d'assurance ayant progressé de près de 7 % par an entre 2016 et 2025. Ceci démontre comment l'intégration de l'IA soutient l'expansion de l'entreprise tout en préservant l'expertise professionnelle.
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Adoption de l'IA dans le secteur des assurances : comment les assureurs investissent dans l'intelligence artificielle

Adoption de l'IA dans le secteur des assurances : comment les assureurs investissent dans l'intelligence artificielle

31 janvier 2026
L'étude « Pulse of Change » d'Accenture révèle que 90 % des dirigeants du secteur de l'assurance prévoient d'accroître leurs investissements en IA en 2026, 85 % d'entre eux considérant l'IA comme un levier de croissance du chiffre d'affaires plutôt que comme un outil de réduction des coûts. Cependant, la pénurie croissante de compétences menace ces progrès. Menée auprès de 3 650 dirigeants de haut niveau issus de 20 secteurs d'activité, l'étude montre que 35 % d'entre eux reconnaissent que le succès repose sur des stratégies de données robustes et des compétences numériques solides, tandis que 54 % des employés estiment que la faible qualité des résultats de l'IA nuit à la productivité. Accenture souligne que, pour les compagnies d'assurance qui déploient l'IA à grande échelle, une croissance durable exige des données de qualité et des résultats d'IA fiables, et non pas seulement une augmentation des investissements.
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Deloitte met en garde contre le déploiement plus rapide des agents d'IA que les cadres et réglementations de sécurité.

Deloitte met en garde contre le déploiement plus rapide des agents d'IA que les cadres et réglementations de sécurité.

30 janvier 2026
Le nouveau rapport de Deloitte révèle que les entreprises déploient des agents d'IA plus rapidement que leurs protocoles de sécurité ne peuvent s'adapter, soulevant de sérieuses inquiétudes quant à la sécurité, la confidentialité des données et la responsabilité. Seules 21 % des organisations ont mis en place une gouvernance rigoureuse de l'IA, malgré une adoption rapide qui devrait passer de 23 % actuellement à 74 % d'ici deux ans. Les contrôles de risques traditionnels, conçus pour les opérations centrées sur l'humain, peinent à répondre aux exigences de sécurité des systèmes d'IA. Le rapport souligne que les agents d'IA ne sont pas intrinsèquement dangereux ; les risques proviennent plutôt de cadres de gouvernance inadéquats et d'une mauvaise mise en œuvre contextuelle, les entreprises passant trop rapidement des programmes pilotes au déploiement en production.
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Sam Altman admet qu

Sam Altman admet qu'OpenAI a « foiré » la qualité d'écriture de GPT-5.2

2026-01-29

Sam Altman reconnaît qu'OpenAI a privilégié le codage au détriment de l'écriture dans GPT-5.2, ce qui a entraîné des problèmes de qualité. Découvrez les compromis et les projets futurs concernant les mises à jour de GPT-5.x.

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Rapport Databricks : L’adoption de l’IA en entreprise s’accélère vers les systèmes agentiques

Rapport Databricks : L’adoption de l’IA en entreprise s’accélère vers les systèmes agentiques

2026-01-28

Un nouveau rapport de Databricks révèle une évolution majeure dans l'adoption de l'IA en entreprise, avec une transition vers les systèmes multi-agents. Découvrez comment les flux de travail multi-agents, les agents superviseurs et l'inférence en temps réel transforment les opérations commerciales.

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Anthropic sélectionnée pour développer un projet pilote d'assistant IA gouvernemental : une nouvelle ère pour les services publics

Anthropic sélectionnée pour développer un projet pilote d'assistant IA gouvernemental : une nouvelle ère pour les services publics

2026-01-28

Anthropic s'associe au gouvernement britannique pour développer un projet pilote d'assistant IA autonome destiné aux services de l'emploi. Découvrez comment cette initiative privilégie la souveraineté des données, leur sécurité et le transfert interne des connaissances plutôt que la dépendance vis-à-vis d'un fournisseur unique.

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Partenariat entre la Formule E et Google Cloud AI : propulser le sport automobile vers la neutralité carbone grâce à la technologie du jumeau numérique

Partenariat entre la Formule E et Google Cloud AI : propulser le sport automobile vers la neutralité carbone grâce à la technologie du jumeau numérique

27/01/2026

Découvrez comment la Formule E tire parti de l'intelligence artificielle Google Cloud Gemini et de la technologie des jumeaux numériques pour atteindre ses objectifs de neutralité carbone. Apprenez-en davantage sur Strategy Agent, l'initiative Mountain Recharge et comment l'IA transforme les opérations durables du sport automobile.

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Les détaillants étudient les options offertes par le commerce basé sur l'IA alors que la technologie agentique remodèle le secteur

Les détaillants étudient les options offertes par le commerce basé sur l'IA alors que la technologie agentique remodèle le secteur

27/01/2026

De grandes enseignes comme Walmart, Target et Etsy s'associent à ChatGPT, Gemini et Copilot pour le commerce basé sur l'IA. Découvrez comment l'IA agentielle révolutionne le commerce de détail avec une croissance du trafic de 758 % et ses implications en matière de propriété des données et de fidélisation à la marque.

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Comment parvenir à des solutions d'IA rentables tout en garantissant la souveraineté des données ?

Comment parvenir à des solutions d'IA rentables tout en garantissant la souveraineté des données ?

27/01/2026

Explorez les tensions entre la rentabilité de l'IA et la souveraineté des données au sein des entreprises internationales. Alors que les organisations repensent leurs cadres de gestion des risques, cet article analyse l'évolution de l'IA générative, en soulignant le passage d'une simple mesure du succès par le nombre de paramètres et les scores de référence à une compréhension des implications d'un déploiement responsable de l'IA. Découvrez comment naviguer dans cet environnement complexe et garantir la conformité tout en maximisant le potentiel de l'IA.

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Innovations en intelligence artificielle dans le secteur de la santé en Afrique, par la Fondation Gates et OpenAI

Innovations en intelligence artificielle dans le secteur de la santé en Afrique, par la Fondation Gates et OpenAI

2026-01-26

L'intelligence artificielle est déployée dans les systèmes de soins de santé primaires africains pour répondre à la demande croissante et à la pénurie chronique de personnel, alors que les budgets de l'aide internationale diminuent. Soutenue par la Fondation Gates et OpenAI, l'initiative Horizon 1000 introduira des outils d'IA dans 1 000 cliniques à travers divers pays africains, en commençant par le Rwanda, grâce à un investissement de 50 millions de dollars. Cette initiative arrive à point nommé, car l'aide sanitaire mondiale a diminué de près de 27 % récemment, affectant des services de santé essentiels.

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Maîtriser la gestion des agents d'IA : un guide complet pour les DSI sur la gouvernance efficace

Maîtriser la gestion des agents d'IA : un guide complet pour les DSI sur la gouvernance efficace

2026-01-26

Les réseaux d'entreprise sont de plus en plus saturés d'agents d'IA, ce qui complexifie la gouvernance pour les responsables d'infrastructures multicloud. Face à la course à l'adoption des technologies génératives par les différentes unités opérationnelles, les DSI doivent composer avec des actifs fragmentés et non supervisés, caractéristiques du shadow IT. IDC prévoit plus d'un milliard d'agents d'IA actifs d'ici 2029, témoignant d'une explosion de leur déploiement. Cette évolution exige des dirigeants d'entreprise qu'ils priorisent la localisation, l'audit et la gouvernance des agents d'IA sur toutes les plateformes. En réponse, Salesforce a enrichi sa plateforme MuleSoft Agent Fabric d'outils de découverte automatisés qui centralisent la gestion des agents d'IA, simplifiant ainsi la gouvernance quelle que soit leur origine.

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Comment l'apprentissage automatique renforce la cyberdéfense : exploration des stratégies d'IA défensive

Comment l'apprentissage automatique renforce la cyberdéfense : exploration des stratégies d'IA défensive

2026-01-26

Explorez l'évolution de la cybersécurité grâce à l'IA défensive, où l'apprentissage automatique rencontre la supervision humaine pour contrer l'évolution rapide des cybermenaces. Face à l'adaptation en temps réel des attaquants, les défenses statiques traditionnelles s'avèrent insuffisantes. Découvrez comment l'apprentissage automatique renforce la sécurité en identifiant les anomalies et en s'adaptant aux nouvelles techniques d'attaque, garantissant ainsi une défense proactive dans l'environnement numérique dynamique d'aujourd'hui. Gardez une longueur d'avance sur les cybermenaces et comprenez pourquoi la sécurité basée sur l'IA est essentielle à la cyberdéfense moderne.

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Comprendre le succès de l'IA d'Anthropic : Statistiques d'utilisation clés à connaître

Comprendre le succès de l'IA d'Anthropic : Statistiques d'utilisation clés à connaître

2026-01-26

Découvrez comment l'indice économique d'Anthropic révèle les applications concrètes des grands modèles de langage. Analysant un million d'interactions entre consommateurs et entreprises, le rapport souligne que la majorité des usages se concentrent sur un ensemble limité de tâches, notamment dans le développement logiciel, incluant la création et la modification de code. Découvrez les tendances et les enseignements tirés de ces interactions, qui témoignent de la demande soutenue pour Claude.ai, un outil puissant dans le paysage technologique.

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OpenAI se lance sur le marché publicitaire : tests de publicités sur ChatGPT aux États-Unis

OpenAI se lance sur le marché publicitaire : tests de publicités sur ChatGPT aux États-Unis

2026-01-22

OpenAI annonce tester la publicité sur les niveaux gratuit et Go de ChatGPT aux États-Unis. Découvrez comment cette initiative impacte la monétisation de l'IA, l'expérience utilisateur et le secteur de l'IA générative.

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Le tournant de l'IA : comment les coopératives de crédit et les fintech redéfinissent la confiance dans les services financiers

Le tournant de l'IA : comment les coopératives de crédit et les fintech redéfinissent la confiance dans les services financiers

2026-01-21

Découvrez comment les coopératives de crédit et les fintechs s'adaptent à l'essor de l'IA. Apprenez-en davantage sur l'IA dans la prévention de la fraude, les services bancaires personnalisés et l'avenir des services financiers fondés sur la confiance.

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JPMorgan Chase considère les dépenses en IA comme une infrastructure essentielle

JPMorgan Chase considère les dépenses en IA comme une infrastructure essentielle

2026-01-21

Le PDG de JPMorgan Chase, Jamie Dimon, réoriente les investissements en IA de l'innovation vers l'infrastructure stratégique. Découvrez comment la banque utilise l'IA en interne pour la gestion des risques, la conformité et l'efficacité afin de conserver son avantage concurrentiel.

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La fusion commence : OpenAI soutient la startup de Sam Altman spécialisée dans les interfaces cerveau-ordinateur (BCI) lors d'une levée de fonds d'amorçage de 250 millions de dollars.

La fusion commence : OpenAI soutient la startup de Sam Altman spécialisée dans les interfaces cerveau-ordinateur (BCI) lors d'une levée de fonds d'amorçage de 250 millions de dollars.

19/01/2026

OpenAI investit dans Merge Labs, la startup de Sam Altman spécialisée dans les interfaces cerveau-ordinateur. Découvrez cette levée de fonds d'amorçage de 250 millions de dollars, la technologie d'interface cerveau-ordinateur non invasive et l'avenir de la collaboration homme-IA.

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Higgsfield AI atteint une valorisation de 1,3 milliard de dollars : la nouvelle licorne de la vidéo régénérative

Higgsfield AI atteint une valorisation de 1,3 milliard de dollars : la nouvelle licorne de la vidéo régénérative

19/01/2026

Higgsfield, la startup de création vidéo par intelligence artificielle fondée par un ancien cadre de Snap, atteint une valorisation de 1,3 milliard de dollars grâce à une levée de fonds supplémentaire de 80 millions de dollars. Découvrez comment elle surpasse OpenAI et révolutionne la création vidéo professionnelle.

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Le portefeuille algorithmique : pourquoi les Millennials et la génération Z britanniques font confiance à l’IA pour gérer leur patrimoine

Le portefeuille algorithmique : pourquoi les Millennials et la génération Z britanniques font confiance à l’IA pour gérer leur patrimoine

16/01/2026

Une nouvelle étude révèle que les jeunes adultes britanniques se tournent vers l'IA pour obtenir des conseils financiers. Découvrez comment les outils d'IA aident les générations Z et Y à combler leurs lacunes en matière d'épargne, à maîtriser leurs dépenses impulsives et à adopter une discipline financière.

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La révolution du commerce agentique : comment Shopify redéfinit le commerce de détail d’entreprise en 2026

La révolution du commerce agentique : comment Shopify redéfinit le commerce de détail d’entreprise en 2026

16/01/2026

Découvrez la mise à jour Renaissance Hiver 2026 de Shopify. Découvrez comment Agentic AI, Sidekick Pulse et les tests synthétiques redéfinissent les flux de travail et les boutiques en ligne des entreprises.

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Le CES 2026 marque l'aube de l'IA physique : Nvidia proclame un « moment ChatGPT » pour la robotique, les humanoïdes occupant le devant de la scène.

Le CES 2026 marque l'aube de l'IA physique : Nvidia proclame un « moment ChatGPT » pour la robotique, les humanoïdes occupant le devant de la scène.

14 janvier 2026

Au CES 2026, Jensen Huang, PDG de Nvidia, proclame que l'ère de l'intelligence artificielle physique est arrivée. Découvrez de nouveaux modèles ouverts, la plateforme Vera Rubin, les robots humanoïdes de Boston Dynamics et ses partenaires, ainsi que la transition vers une intelligence incarnée dans la robotique et les véhicules autonomes.

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La mainmise de l'IA sur Apple : Google s'appuie sur Gemini pour repenser Siri.

La mainmise de l'IA sur Apple : Google s'appuie sur Gemini pour repenser Siri.

14 janvier 2026

Apple s'associe à Google Gemini pour alimenter Siri repensé. Découvrez l'analyse stratégique de ce partenariat historique en IA, la nouvelle architecture de confidentialité à trois niveaux et son impact sur OpenAI.

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Bosch investit 2,9 milliards d'euros dans l'IA : redéfinir la production à l'ère de l'IA physique

Bosch investit 2,9 milliards d'euros dans l'IA : redéfinir la production à l'ère de l'IA physique

12 janvier 2026

Bosch annonce un investissement de 2,9 milliards d'euros dans l'IA d'ici 2027. Découvrez comment l'IA physique, l'informatique de périphérie et la maintenance prédictive redéfinissent les ateliers de production.

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Du cloud à l'usine : l'ère des robots humanoïdes

Du cloud à l'usine : l'ère des robots humanoïdes

12 janvier 2026

Microsoft et Hexagon s'associent pour déployer des robots humanoïdes dotés d'IA. Découvrez comment AEON, Tesla Optimus et l'IA physique révolutionnent l'automatisation industrielle.

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L'IA stimule la croissance du PIB américain en 2025 grâce à l'envolée des introductions en bourse de MiniMax.

L'IA stimule la croissance du PIB américain en 2025 grâce à l'envolée des introductions en bourse de MiniMax.

2026-01-09

En 2025, les investissements dans l'IA ont contribué à plus de 90 % de la croissance du PIB américain, tandis que l'introduction en bourse de MiniMax a bondi de 54 % dès son entrée en bourse. Découvrez comment l'API unique d'AI.cc (plus de 300 modèles), l'optimisation géographique, le matériel de périphérie et le calcul décentralisé permettent aux développeurs de tirer profit de l'essor économique de l'IA. Essai gratuit disponible.

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OpenAI présente ChatGPT Health : un espace sécurisé et personnalisé pour votre parcours de santé

OpenAI présente ChatGPT Health : un espace sécurisé et personnalisé pour votre parcours de santé

2026-01-09

OpenAI présente ChatGPT Health : un espace de travail IA sécurisé et personnalisé pour votre parcours médical. Intégrez des applications, protégez votre vie privée et accédez à des informations de qualité clinique.

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Nvidia lance Alpamayo : des modèles d’IA ouverts qui permettent aux véhicules autonomes de « penser comme un humain ».

Nvidia lance Alpamayo : des modèles d’IA ouverts qui permettent aux véhicules autonomes de « penser comme un humain ».

2026-01-06

Nvidia lance Alpamayo, des modèles d'IA open source révolutionnaires permettant aux véhicules autonomes de penser comme des humains.

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L'utilisation de l'IA par Zara illustre la transformation discrète des processus de vente au détail.

L'utilisation de l'IA par Zara illustre la transformation discrète des processus de vente au détail.

2026-01-06

Zara utilise l'IA pour révolutionner ses processus de vente au détail, de la prévision des tendances à la gestion des stocks. Découvrez comment l'intelligence artificielle transforme discrètement l'industrie de la mode grâce à des analyses de données.

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Le prochain grand objectif de Microsoft en matière d'IA est de créer une superintelligence humaniste pour l'avenir.

Le prochain grand objectif de Microsoft en matière d'IA est de créer une superintelligence humaniste pour l'avenir.

10/12/2025
Microsoft a officiellement lancé une division de recherche spécialisée, la MAI Superintelligence Team, dédiée au développement de la prochaine génération d'intelligence artificielle avancée. Dirigée par Mustafa Suleyman, responsable de Microsoft AI, cette initiative représente…
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Le responsable du gouvernement numérique de Dubaï affirme que la vitesse de l'IA est plus importante que les dépenses.

Le responsable du gouvernement numérique de Dubaï affirme que la vitesse de l'IA est plus importante que les dépenses.

10/12/2025
Dans une initiative historique pour la gouvernance numérique, Dubaï réoriente sa stratégie vers un déploiement rapide plutôt que vers de simples investissements de capital. Comme indiqué dans l'article original, « Exclusif : Le responsable du gouvernement numérique de Dubaï affirme que la rapidité prime sur les dépenses en IA… »
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Apple va mettre à jour Siri grâce à la technologie d'intelligence artificielle Google Gemini.

Apple va mettre à jour Siri grâce à la technologie d'intelligence artificielle Google Gemini.

10/12/2025
Apple serait sur le point de finaliser un accord majeur pour intégrer une version personnalisée du modèle d'intelligence artificielle Gemini de Google à Siri. Selon l'article initial, intitulé « Apple prévoit une importante mise à jour de Siri avec l'aide de l'IA de Google », le géant technologique souhaite tirer parti de la puissance de l'intelligence artificielle de Google…
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Comment réduire les coûts de l'IA en entreprise grâce à la conception de modèles CALM

Comment réduire les coûts de l'IA en entreprise grâce à la conception de modèles CALM

2025-12-09
Les dirigeants d'entreprise confrontés à l'explosion des coûts de déploiement de l'IA pourraient bientôt trouver un soulagement. Si l'IA générative offre un potentiel immense, les importantes ressources de calcul nécessaires à son entraînement et à son inférence ont engendré un fardeau financier et environnemental considérable.
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Logiciel de planification de traitement dentaire Invisalign ClinCheck Live AI

Logiciel de planification de traitement dentaire Invisalign ClinCheck Live AI

2025-12-08
Align Technology, leader mondial de l'innovation dans le domaine des dispositifs médicaux, annonce le lancement de ClinCheck Live Plan. Cette fonctionnalité révolutionnaire intègre une intelligence artificielle avancée au flux de travail du traitement dentaire numérique Invisalign, avec pour objectif de transformer la pratique des praticiens…
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Stratégie cloud d'OpenAI : AWS, Oracle, Microsoft ; investissement de 600 milliards de dollars dans l'IA

Stratégie cloud d'OpenAI : AWS, Oracle, Microsoft ; investissement de 600 milliards de dollars dans l'IA

2025-12-07
OpenAI a officiellement adopté une stratégie multicloud, sécurisant ainsi sa chaîne d'approvisionnement en calcul IA grâce à d'importants accords conclus avec les principaux hyperscalers. Selon le rapport initial, « OpenAI investit 600 milliards de dollars dans l'IA cloud sur AWS, Oracle et Microsoft »,…
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NVIDIA et la Corée du Sud s'associent pour développer une IA souveraine lors du sommet des PDG de l'APEC

NVIDIA et la Corée du Sud s'associent pour développer une IA souveraine lors du sommet des PDG de l'APEC

2025-12-06
Lors du sommet des PDG de l'APEC, NVIDIA a annoncé un partenariat stratégique avec les secteurs public et privé sud-coréens afin de mettre en place une infrastructure d'IA souveraine et robuste. Cette initiative prévoit le déploiement de centaines de milliers de GPU NVIDIA pour alimenter des centres de calcul d'IA.
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Qualcomm lance des puces pour centres de données IA destinées au marché de l'inférence

Qualcomm lance des puces pour centres de données IA destinées au marché de l'inférence

05/12/2025
Le marché des puces d'IA est en pleine mutation : Qualcomm, leader mondial des processeurs mobiles, investit stratégiquement le secteur des puces pour centres de données d'IA. Afin de concurrencer les géants du secteur, Qualcomm a dévoilé des solutions hautes performances conçues pour…
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