Guia de Jornada de Automação Robótica de Processos (RPA) para Automação Agética da SS&C Blue Prism 2026

Para organizações que ainda se mantêm fiéis às regras e estruturas tradicionais de automação robótica de processos (RPA), considerando Agente de IA Embora o próximo passo evolutivo na automação possa parecer assustador, SS&C Prisma Azul está posicionada para guiar os clientes nessa jornada de transformação — da RPA convencional à automação avançada baseada em agentes — em um ritmo confortável e gerenciável.

Apesar da mudança significativa que isso representa, a transição para a IA orientada a agentes está se tornando cada vez mais necessária. Os fluxos de trabalho empresariais modernos atingiram um nível de complexidade que vai muito além daquilo para o qual os sistemas tradicionais de RPA foram originalmente projetados, de acordo com... Steven Colquitt, Vice-Presidente de Engenharia de Software da SS&C Blue PrismAs empresas de hoje lidam com dados não estruturados provenientes de inúmeras fontes, refletindo a natureza não determinística das interações do mundo real.

"Os dados de entrada podem variar, os resultados podem mudar e as decisões dependem do contexto em tempo real." Observações de Colquitt.

Brian Halpin, Diretor Geral de Automação da SS&C Blue PrismHalpin ilustra isso com um exemplo prático: o processamento de um contrato de crédito que pode exigir a obtenção de 30 a 40 respostas. Halpin usa deliberadamente o termo "respostas" em vez de "pontos de dados", para enfatizar o nível sofisticado de raciocínio que grandes modelos de linguagem (LLMs) Agora pode executar.

🚀 A jornada rumo a agentes de IA autônomos

O conceito de uma jornada progressiva continua sendo central na abordagem da SS&C Blue Prism. "Agora estamos dando ao agente de IA o resultado que queremos, mas não estamos fornecendo instruções explícitas sobre como concluí-lo." "Não estamos dizendo 'siga o passo um, dois, três, quatro, cinco', explica Halpin. Em vez disso, estamos dizendo 'quero que este empréstimo seja analisado' ou 'quero que este cliente seja cadastrado'."

Halpin reconhece a direção do mercado, mas mantém-se realista quanto à prontidão atual: "No fim das contas, acho que é para onde o mercado vai caminhar. Ele está preparado para isso? Não."

⚠️ Principais Desafios e Considerações

Diversos fatores críticos precisam ser abordados antes que a implantação totalmente autônoma se torne viável:

• Confiar – Construindo confiança na tomada de decisões orientada por IA
• Regulamentos – Conformidade com as normas do setor e os requisitos legais
• Auditabilidade – Garantir processos transparentes e rastreáveis
• Estabilidade e segurança – Manter operações consistentes e seguras
• Limitações do LLM – Gerenciando alucinações, desvios de modelo e variabilidade de resposta

"Há muito aprendizado a ser feito antes que as empresas se tornem totalmente autônomas, com fluxos de trabalho realmente orientados por agentes e conduzidos a partir de uma perspectiva não determinística." diz Halpin. "Mas depois, haverá algo mais, certo? Haverá outro modelo. Então, na verdade, tudo isso é uma jornada agora."

🔄 Unindo RPA e IA: O Desafio da Integração

SS&C Blue Prism serve milhares de clientes que já implementaram processos automatizados—de centros de excelência (CoEs) para trabalhadores digitais operacionais — e a empresa pretende ajudá-los na transição para o que Halpin chama de "O mundo da IA."

Um padrão interessante surgiu em diversas organizações, como observa Halpin:

"Ao conversar com nossos clientes, percebo um padrão comum: em muitos casos, a IA foi estabelecida como uma unidade separada dentro da empresa. Enquanto isso, a equipe de automação de processos pode nem sequer ter permissão para usar IA."

O desafio, portanto, torna-se: "Como você os ajuda a adquirir essa capacidade e integrá-la à eficiência de seus processos, permitindo que alcancem os próximos 20% a 30% de automação em termos de processos de ponta a ponta?"

✨ Lançamento de nova tecnologia: Orquestração de agentes de IA

Abordar esses desafios de integração, A SS&C Blue Prism está se preparando para lançar uma nova tecnologia. Projetado para ajudar as organizações:

• 📌 Criar e incorporar agentes de IA integrando-se perfeitamente aos fluxos de trabalho existentes
• 📌 Orquestre a automação inteligente em sistemas empresariais
• 📌 Preencher a lacuna entre RPA tradicional e IA agente avançada

Participantes de TechEx Global, realizado em 4 e 5 de fevereiro como parte do Automação Inteligente Na conferência em que a SS&C Blue Prism participou, obtivemos informações abrangentes sobre essas novas capacidades e aprofundamos nossa compreensão do roteiro estratégico da empresa para o futuro da automação inteligente.

💡 Ponto-chave: A transição da RPA para a IA agente representa uma evolução significativa na automação empresarial. A abordagem ponderada e centrada no cliente da SS&C Blue Prism garante que as organizações possam adotar essas capacidades avançadas no seu próprio ritmo, abordando simultaneamente as preocupações críticas relacionadas à confiança, conformidade e estabilidade operacional.