Guía de SS&C Blue Prism de RPA a automatización agente (2026)

Para las organizaciones que aún están comprometidas con las reglas y estructuras tradicionales de automatización robótica de procesos (RPA), considerando Agente de IA El siguiente paso evolutivo en la automatización puede parecer desalentador. Sin embargo, Prisma azul de SS&C está posicionado para guiar a los clientes a través de este viaje de transformación (desde RPA convencional hasta automatización de agentes avanzada) a un ritmo cómodo y manejable.

A pesar del cambio significativo que esto representa, la transición hacia la IA agente es cada vez más necesaria. Los flujos de trabajo empresariales modernos han alcanzado un nivel de complejidad que va mucho más allá de lo que los sistemas RPA tradicionales fueron diseñados originalmente para gestionar, según Steven Colquitt, vicepresidente de Ingeniería de Software en SS&C Blue PrismLas empresas actuales manejan datos no estructurados que provienen de numerosas fuentes, lo que refleja la naturaleza no determinista de las interacciones del mundo real.

"Las entradas pueden variar, los resultados pueden cambiar y las decisiones dependen del contexto en tiempo real". notas Colquitt.

Brian Halpin, director general de automatización de SS&C Blue Prism, lo ilustra con un ejemplo práctico: procesar un contrato de crédito que puede requerir la extracción de 30 a 40 respuestas. Halpin utiliza deliberadamente el término "respuestas" en lugar de "puntos de datos" para enfatizar el nivel sofisticado de razonamiento que modelos de lenguaje grandes (LLM) Ahora puede actuar.

🚀 El camino hacia los agentes autónomos de IA

El concepto de un viaje progresivo sigue siendo central en el enfoque de SS&C Blue Prism. "Ahora le damos a un agente de IA el resultado que queremos, pero no le damos instrucciones explícitas sobre cómo completarlo". explica Halpin. "No decimos 'sigue los pasos uno, dos, tres, cuatro, cinco'. En cambio, decimos 'quiero que revisen este préstamo' o 'quiero que incorporen a este cliente'".

Halpin reconoce la dirección del mercado aunque sigue siendo realista sobre la preparación actual: En última instancia, creo que el mercado se dirigirá hacia esa dirección. ¿Está preparado para ello? No.

⚠️ Principales desafíos y consideraciones

Se deben abordar varios factores críticos antes de que el despliegue autónomo completo sea viable:

• Confianza – Generar confianza en la toma de decisiones basada en IA
• Reglamento – Cumplimiento de los estándares de la industria y los requisitos legales
• Auditabilidad – Garantizar procesos transparentes y trazables
• Estabilidad y seguridad – Mantener operaciones consistentes y seguras
• Limitaciones del LLM – Manejo de alucinaciones, deriva del modelo y variabilidad de la respuesta

"Hay mucho que aprender antes de que las empresas se vuelvan completamente autónomas con flujos de trabajo realmente agentes impulsados ​​desde una perspectiva no determinista". dice Halpin. Pero luego habrá algo más, ¿no? Habrá otro modelo. Así que, en realidad, ahora mismo todo es un viaje.

🔄 Uniendo RPA e IA: el desafío de la integración

SS&C Blue Prism sirve miles de clientes que ya han implementado procesos automatizados, desde centros de excelencia (CoE) a los trabajadores digitales operativos, y la empresa tiene como objetivo ayudarlos a realizar la transición a lo que Halpin llama "el mundo de la IA."

Ha surgido un patrón interesante en muchas organizaciones, como observa Halpin:

Al hablar con nuestros clientes, veo un denominador común: en muchos casos, la IA se ha establecido como una unidad independiente dentro de la empresa. Mientras tanto, es posible que al equipo de automatización de procesos ni siquiera se le permita usarla.

El desafío, por tanto, es: "¿Cómo les ayudamos a adquirir esa capacidad y a integrarla en la eficiencia de sus procesos, permitiéndoles alcanzar el próximo 20% a 30% de automatización en términos de procesos de extremo a extremo?"

✨ Lanzamiento de nueva tecnología: Orquestación de agentes de IA

Para abordar estos desafíos de integración, SS&C Blue Prism se prepara para lanzar una nueva tecnología Diseñado para ayudar a las organizaciones a:

• 📌 Construir e integrar agentes de IA sin problemas dentro de los flujos de trabajo existentes
• 📌 Orqueste la automatización inteligente en todos los sistemas empresariales
• 📌 Llenar un vacío Entre la RPA tradicional y la IA agente avanzada

Asistentes de TechEx Global, celebrado el 4 y 5 de febrero como parte de la Automatización inteligente conferencia donde participó SS&C Blue Prism, recibió información completa sobre estas nuevas capacidades y obtuvo una comprensión más profunda de la hoja de ruta estratégica de la empresa para el futuro de la automatización inteligente.

Conclusión clave: La transición de RPA a IA agente representa una evolución significativa en la automatización empresarial. El enfoque mesurado y centrado en el cliente de SS&C Blue Prism garantiza que las organizaciones puedan adoptar estas capacidades avanzadas a su propio ritmo, a la vez que abordan cuestiones cruciales en torno a la confianza, el cumplimiento normativo y la estabilidad operativa.