A Travelers Insurance reduz o número de vagas em seu call center devido ao aumento do uso de tecnologia de IA.

A Travelers Insurance reduz o número de vagas em seu call center devido ao aumento do uso de tecnologia de IA.

2026-02-01
A seguradora Travelers equipou recentemente 10.000 engenheiros e cientistas de dados com assistentes de IA, e mais de 20.000 profissionais agora utilizam ferramentas de IA regularmente. Embora a IA esteja impulsionando a eficiência dos call centers, o CEO Alan Schnitzer enfatiza que a expertise humana, e não a IA por si só, proporciona à empresa sua verdadeira vantagem competitiva para o crescimento do lucro a longo prazo. A estratégia de tecnologia e inovação impulsionou o aumento do lucro líquido, com as vendas de apólices de seguro crescendo quase 7% ao ano entre 2016 e 2025, demonstrando como a integração da IA ​​apoia a expansão dos negócios, mantendo o foco na expertise profissional.
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Adoção da IA ​​no setor de seguros: como as seguradoras estão investindo em inteligência artificial.

Adoção da IA ​​no setor de seguros: como as seguradoras estão investindo em inteligência artificial.

2026-01-31
A pesquisa Pulse of Change da Accenture revela que 90% dos executivos do setor de seguros planejam aumentar o investimento em IA em 2026, com 85% considerando a IA como uma ferramenta para crescimento de receita, e não como uma medida de redução de custos. No entanto, uma crescente lacuna de habilidades ameaça esse progresso. O estudo, realizado com 3.650 líderes de alto escalão em 20 setores, constatou que 35% reconhecem que o sucesso depende de estratégias de dados robustas e capacidades digitais, enquanto 54% dos funcionários relatam que a baixa qualidade dos resultados da IA ​​prejudica a produtividade. A Accenture enfatiza que o crescimento sustentável exige dados de qualidade e resultados confiáveis ​​de IA, e não apenas aumento de investimentos, à medida que as organizações de seguros ampliam a adoção da IA.
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A Deloitte alerta que a implantação de agentes de IA está ultrapassando os limites das estruturas e regulamentações de segurança.

A Deloitte alerta que a implantação de agentes de IA está ultrapassando os limites das estruturas e regulamentações de segurança.

30/01/2026
Um novo relatório da Deloitte revela que as empresas estão implementando agentes de IA mais rapidamente do que os protocolos de segurança conseguem se adaptar, levantando preocupações críticas sobre segurança, privacidade de dados e responsabilidade. Apenas 21% das organizações implementaram uma governança de IA rigorosa, apesar das taxas de adoção terem saltado de 23% atualmente para 74% previstos para os próximos dois anos. Os controles de risco tradicionais, projetados para operações centradas no ser humano, têm dificuldades para atender às demandas de segurança dos sistemas de IA. O relatório enfatiza que os agentes de IA não são inerentemente perigosos; em vez disso, os riscos decorrem de estruturas de governança inadequadas e de uma implementação contextual deficiente, à medida que as empresas se apressam em passar de programas piloto para a implantação completa em produção.
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Como alcançar soluções de IA economicamente viáveis, garantindo ao mesmo tempo a soberania dos dados.

Como alcançar soluções de IA economicamente viáveis, garantindo ao mesmo tempo a soberania dos dados.

27/01/2026

Explore a tensão entre a eficiência de custos da IA ​​e a soberania dos dados em empresas globais. À medida que as organizações repensam suas estruturas de risco, este artigo aprofunda-se no cenário em evolução da IA ​​generativa, destacando a mudança de foco: de simplesmente medir o sucesso por meio da contagem de parâmetros e pontuações de benchmarks para compreender as implicações da implementação responsável da IA. Descubra como navegar neste ambiente complexo e garantir a conformidade, maximizando o potencial da IA.

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Inovações em IA na área da saúde na África, por meio da Fundação Gates e da OpenAI.

Inovações em IA na área da saúde na África, por meio da Fundação Gates e da OpenAI.

26/01/2026

A inteligência artificial está sendo implementada nos sistemas de atenção primária à saúde da África para lidar com a crescente demanda e a escassez crônica de pessoal, em um contexto de redução dos orçamentos de ajuda internacional. Apoiada pela Fundação Gates e pela OpenAI, a iniciativa Horizon1000 introduzirá ferramentas de IA em 1.000 clínicas em diversos países africanos, começando por Ruanda, com um investimento de US$ 50 milhões. Essa iniciativa surge em um momento crítico, visto que a assistência global à saúde diminuiu quase 27% recentemente, impactando serviços de saúde essenciais.

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Dominando a Gestão de Agentes de IA: Um Guia Abrangente para CIOs sobre Governança Eficaz

Dominando a Gestão de Agentes de IA: Um Guia Abrangente para CIOs sobre Governança Eficaz

26/01/2026

As redes corporativas estão cada vez mais repletas de agentes de IA, criando desafios de governança para os líderes que supervisionam infraestruturas multicloud. À medida que diferentes unidades de negócios correm para adotar tecnologias generativas, os CIOs precisam lidar com ativos fragmentados e não monitorados, semelhantes à TI paralela (shadow IT). A IDC projeta mais de um bilhão de agentes de IA ativos até 2029, refletindo um rápido aumento na implantação. Essa mudança exige que a liderança empresarial priorize a localização, auditoria e governança de agentes de IA em todas as plataformas. Em resposta, a Salesforce aprimorou seu MuleSoft Agent Fabric para incluir ferramentas de descoberta automatizadas que centralizam o gerenciamento de agentes de IA, simplificando a governança independentemente da origem.

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Como o aprendizado de máquina aprimora a defesa cibernética: explorando estratégias defensivas de IA

Como o aprendizado de máquina aprimora a defesa cibernética: explorando estratégias defensivas de IA

26/01/2026

Explore a evolução da cibersegurança com IA defensiva, onde o aprendizado de máquina se une à supervisão humana para superar as ameaças cibernéticas em constante mudança. À medida que os atacantes se adaptam em tempo real, as defesas estáticas tradicionais se mostram insuficientes. Descubra como o aprendizado de máquina aprimora a segurança ao identificar anomalias e se adaptar a novas técnicas de ataque, garantindo uma defesa proativa no cenário digital dinâmico de hoje. Antecipe-se às ameaças cibernéticas e entenda por que a segurança com IA é fundamental para a defesa cibernética moderna.

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Entendendo o sucesso da IA ​​da Anthropic: principais estatísticas de uso que você precisa conhecer.

Entendendo o sucesso da IA ​​da Anthropic: principais estatísticas de uso que você precisa conhecer.

26/01/2026

Explore como o Índice Econômico da Anthropic revela as aplicações práticas de grandes modelos de linguagem. Analisando um milhão de interações de consumidores e empresas, o relatório destaca que a maior parte do uso se concentra em um conjunto limitado de tarefas, principalmente no desenvolvimento de software, incluindo criação e modificação de código. Descubra as tendências e insights dessas interações, que demonstram a demanda constante pelo Claude.ai como uma ferramenta poderosa no cenário tecnológico.

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