Goldman Sachs использует агентов искусственного интеллекта для автоматизации сложных бизнес-процессов.

Goldman Sachs углубляется в практическое применение искусственного интеллекта, переходя от простых инструментов генерации текста к системам, способным автономно выполнять сложные многоэтапные задачи. Гигант с Уолл-стрит сотрудничает со стартапом, занимающимся разработкой ИИ. Антропический создавать автономных агентов искусственного интеллекта на основе Клод модель — системы, разработанные для выполнения работы, которая ранее требовала больших команд квалифицированных специалистов.

Главный информационный директор банка охарактеризовал технологию как более функциональную, чем первоначально ожидали сотрудники, что свидетельствует о значительном изменении в том, как одна из самых влиятельных финансовых организаций мира оценивает операционный потенциал ИИ.

🏦 Внедрение ИИ-агентов в ресурсоемкие процессы

В то время как многие компании используют ИИ для помощи сотрудникам в составлении электронных писем или анализе тенденций, Goldman Sachs тестирует системы в том, что банкиры называют работа в бэк-офисе — такие функции, как бухгалтерский учет, проверка соответствия требованиям и регистрация новых клиентов. Исторически сложилось так, что эти области сопротивлялись полной автоматизации из-за своей сложности, объема данных и зависимости от формальных, основанных на правилах процессов.

💬 «Представьте, что это цифровой коллега для многих профессий в компании, которые масштабны, сложны и требуют интенсивной работы над процессами».
— Марко Ардженти, директор по информационным технологиям, Goldman Sachs (CNBC)

Партнерство с компанией Anthropic существует уже примерно... шесть месяцевИнженеры из стартапа, занимающегося разработкой ИИ, были непосредственно интегрированы в команды Goldman Sachs для создания этих агентов бок о бок с внутренними сотрудниками. Сотрудничество было сосредоточено на областях, где автоматизация могла бы существенно сократить время, необходимое для выполнения повторяющихся задач, требующих больших объемов данных.

⚡ Более быстрые рабочие процессы — без участия человека

Агенты построены на основе антропических принципов. Клод Опус 4.6 Модель, разработанная для обработки длинных документов и решения сложных логических задач. Внутренние тесты Goldman Sachs показывают, что эти системы могут значительно сократить время, необходимое для:

• 📋 Привлечение новых клиентов
• 📊 Торговое примирение
• 📄 Проверка документов и соответствие требованиям

Хотя банк не раскрыл конкретные показатели эффективности, источники, знакомые с ситуацией, сообщили новостным агентствам, что работа, ранее требувшая значительных трудозатрат, теперь может быть выполнена за гораздо меньшее время.

⚠️ Важный: Ардженти ясно дал понять, что это внедрение... Речь идёт не о замене человеческих работников. — по крайней мере, не на данном этапе. Банк рассматривает агентов ИИ как инструменты, помогающие существующим сотрудникам справляться с большими объемами работы. В отделах комплаенса и бухгалтерского учета ИИ выполняет повторяющиеся, основанные на правилах шаги, позволяя аналитикам сосредоточиться на более ценной работе, требующей принятия решений.

📈 Реакция рынка и влияние на отрасль

Финансовые рынки уже отреагировали на сигнал о том, что крупные институции переходят к автоматизации на основе искусственного интеллекта. Недавняя распродажа акций... акции компаний-разработчиков корпоративного программного обеспечения Это привело к потере миллиардов долларов рыночной стоимости, поскольку инвесторы оценивали возможность того, что автономные агенты могут ускорить упадок традиционного бизнес-программного обеспечения, которое годами доминировало в корпоративных ИТ-системах.

В последние несколько лет Goldman Sachs был одним из наиболее активных банков в тестировании инструментов искусственного интеллекта. До этого объявления компания уже внедрила внутренние инструменты, помогающие инженерам писать и отлаживать код. Теперь происходит переход к системам, способным взять на себя работу, традиционно выполняемую бухгалтерами и отделами по соблюдению нормативных требований — это наглядная демонстрация коммерческой ценности ИИ за пределами ажиотажа.

🔍 Внедрение ИИ сталкивается с реальностью управления

Аналитики отрасли рассматривают шаг Goldman Sachs как часть более широкой тенденции в сфере финансовых услуг. Компании тестируют инструменты для обработки больших массивов данных, интерпретации информации из множества источников и составления инвестиционного анализа — это знаменует собой переход ИИ от разрозненных проектов к основной операционной работе.

Однако эта эволюция поднимает серьезные вопросы о надзор и довериеСистемы искусственного интеллекта, интерпретирующие финансовые правила и стандарты соответствия, должны тщательно контролироваться во избежание ошибок, имеющих регуляторные или финансовые последствия. Именно поэтому многие учреждения рассматривают эти системы как помощников, проверяемых экспертами-людьми, до тех пор, пока технология не достигнет дальнейшего развития.

🌐 Более широкий отраслевой контекст: Крупные банки и финансовые компании вкладывают значительные средства в инфраструктуру искусственного интеллекта, планируя использовать автономные системы для сокращения затрат, ускорения рабочих процессов и улучшения управления рисками. Однако многие по-прежнему с осторожностью относятся к внедрению ИИ в сфере взаимодействия с клиентами или в строго регулируемых сферах.

Goldman Sachs пока не объявил точных сроков полномасштабного внедрения этих систем, но руководители компании отметили, что первоначальные результаты тестирования достаточно многообещающи для дальнейшего развертывания. Если эти системы окажутся надежными, организации в сфере финансовых услуг могут увидеть значительные изменения в организации работы бэк-офиса — функций, где объем и повторяемость исторически приводили к высоким затратам и замедлению внедрения инноваций.

📷 Фотография предоставлена Луи Дроеге

🔗 См. также: Компании Intuit, Uber и State Farm тестируют агентов искусственного интеллекта в рамках корпоративных рабочих процессов.

AI News работает на базе TechForge MediaОзнакомьтесь с другими предстоящими мероприятиями и вебинарами, посвященными корпоративным технологиям. здесь.