根据盖洛普劳动力数据，美国企业如何采用人工智能？

人工智能已正式进入美国职场，但其应用普及程度仍有待提高。 不均衡、分散，且与角色、行业和组织密切相关一个新的 盖洛普劳动力调查 涵盖该时期 2025年12月 揭示了员工如何使用人工智能，谁受益最多，以及仍然存在重大不确定性的领域。

研究结果来自具有全国代表性的样本。 超过23,000名美国成年人 这项于2025年8月在线进行的调查涵盖了全职和兼职员工。总体结论是：人工智能在工作场所的应用正在增长，但远未普及，而且高度集中在少数群体中。 知识型工作者。

🖥️ 各行业对人工智能的应用：谁处于领先地位？

员工 技术、金融和专业服务 他们是当今职场中人工智能使用最频繁的群体。人工智能赋能的岗位通常涉及大量的数字化工作流程和信息整合——这些任务与当前的人工智能能力天然契合。

📊 各行业细分

• 75%以上 IT工作者“每年至少使用几次人工智能”
• 约60% 金融和专业服务行业的从业人员经常使用人工智能。
• 约33% 零售业员工报告的人工智能使用水平相当。
• 医疗保健和制造业工人使用人工智能 比零售业更频繁但仍然落后于办公室同事

一项值得注意的发现：人工智能的采用率在……急剧下降 监管严格的环境即使在以脑力劳动为主的案头工作很常见的领域，这种模式也值得这些行业的组织进行更深入的研究。

❓员工是否了解公司是否使用人工智能？

这项调查最引人注目的发现之一涉及广泛的 意识差距 在组织层面：

⚠️ 近四分之一的工人 - 大约 25% - 是 不确定 他们的雇主是否采用了人工智能。

2025年第三季度，仅 三分之一 员工证实他们的组织已经实施了人工智能，而 40% 报告称，他们的工作场所完全没有采用人工智能。

盖洛普强调了一个重要的方法论背景：早期的调查版本没有包含…… “不知道” 对于有关雇主采用人工智能的问题，问卷中设置了一个选项，迫使受访者进行猜测，人为地夸大了2024年至2025年间人工智能采用率的明显增长。一旦能够明确表达不确定性，就清楚地表明，很大一部分员工只是对此一无所知。

非管理人员、兼职人员和一线工人 他们很可能对所在机构的人工智能应用毫不知情。一个明显的模式浮现出来： 员工离决策层越远，他们对人工智能战略的了解就越少。

🤖 美国工人究竟是如何使用人工智能的？

在每年至少使用一次人工智能的人群中，使用模式保持不变。 非常一致 自盖洛普首次对职场人工智能进行评估以来，2024 年的情况最为普遍。最常见的应用场景包括：

• 📌 整合信息
• 📌 搜索信息
• 📌 产生想法
• 📌 写作和编辑 — 通过聊天机器人使用 60%以上 所有人工智能用户
• 📌 编码助手 和 数据科学工具 ——小众但正在高级用户群体中增长

经常使用人工智能的员工更有可能采用更高级的工具，例如： 编码助手和数据分析平台然而，尽管总体使用量不断上升，但实际应用深度却呈现出不同的情况：

只有约10%的美国劳动者每天使用人工智能。 约45%的人每年只使用几次。盖洛普的总体评估： 对于大多数美国人来说，人工智能尚未融入到日常工作中。

💡 商业领袖的关键要点

盖洛普的数据为各种规模的组织提供了清晰、可行的机会：

• ✅ 阐明您的人工智能政策 — 组织在人工智能应用方面采取透明的立场，无疑是一项直接的胜利，它能降低不确定性，增强员工信心。
• ✅ 宣传人工智能工具的可用性 主动沟通哪些工具可用（以及哪些工具不可用）可以显著提高工具的采用率。
• ✅ 跳出办公室岗位的局限 尽管目前的AI平台与数字化工作流程最为契合，但越来越多的解决方案正在开发中，以适应非传统的、需要亲力亲为的工作岗位。

积极主动地应对人工智能整合的组织——尤其是在 基于桌面、以数据为中心的工作流程 — 在积极探索更广泛应用的同时，可能会比保持被动的同行获得决定性的长期竞争优势。

盖洛普调查结果的完整分析可在以下网址找到： 盖洛普网站。

📷 图片来源：“DIY 开放式办公室”，作者 lower29，根据 CC BY-NC-SA 2.0 许可。

🎯 想向行业领袖学习更多关于人工智能和大数据方面的知识吗？ 请查看 人工智能与大数据博览会 此次综合性活动将在阿姆斯特丹、加利福尼亚和伦敦举行。该活动是……的一部分 TechEx 并与其他领先的技术盛会同期举办。 点击此处了解更多信息。

AI News 由 AI 提供支持 TechForge Media探索其他即将举行的企业技术活动和网络研讨会 这里。