Банк DBS позволяет агентам с искусственным интеллектом совершать платежи от имени клиентов.

Искусственный интеллект приближается к тому моменту, когда он сможет Действуйте, а не просто давайте советы.Новый пилот от Банк DBS показывает, как этот сдвиг может вскоре повлиять на повседневные платежи — поскольку финансовые учреждения начинают тестировать системы, позволяющие агентам искусственного интеллекта... Осуществляет совершение покупок от имени клиентов..

DBS сотрудничает с Виза к суду Visa Intelligent CommerceЭто платформа, разработанная для поддержки транзакций, инициируемых программным обеспечением искусственного интеллекта, а не людьми. Система позволяет цифровым агентам искать товары, выбирать варианты и совершать покупки, используя платежные данные, выданные и контролируемые банком. Согласно сообщениям из... Азиатский банковский и финансовый сектор и Будущее финтехаПилотный проект уже обработал реальные транзакции, в том числе покупки продуктов питания и напитков Сделано с использованием карт DBS или POSB.

🔄 Переход от рекомендаций к реальным сделкам

Судебное разбирательство наглядно демонстрирует, как банки готовятся к тому, что некоторые представители отрасли называют «торговля, управляемая агентами». В этой модели инструменты искусственного интеллекта действуют в соответствии с правилами, установленными как клиентом, так и банком-эмитентом.

💡 Подход Visa ставит банк в центр процесса. Платежные данные токенизируются, а транзакции проходят через контролируемые эмитентом потоки подтверждения, предназначенные для проверки личности и лимитов расходов — это означает, что банк все равно решает, соответствуют ли действия агента правам пользователя, прежде чем деньги будут переведены.

Пилотный проект DBS является частью более широкой инициативы по проверке того, какое место ИИ занимает в финансовой инфраструктуре. Вместо того чтобы рассматривать ИИ как инструмент, ориентированный на клиента, банки все чаще изучают, как он может изменить механизмы работы финансовых учреждений. платежи, проверки на мошенничество и авторизацияОтраслевые эксперты отмечают, что это знаменует собой сдвиг от Искусственный интеллект как помощник в повышении производительности к Искусственный интеллект как оперативный участник транзакций.

🛒 Первые примеры использования ориентированы на обычные покупки

К числу первых примеров использования агентской коммерции относятся такие рутинные покупки, как:

• 🛍️ Заказ продуктов
• 🔄 Продление подписки
• ✈️ Бронирование поездок
• 🏠 Пополнение запасов товаров для дома

В таких случаях агент следует инструкциям, заранее заданным пользователем, например: бюджетные ограничения или предпочтительные брендыПо данным DBS и Visa, по мере продолжения тестирования пилотный проект планируется расширить на более широкий круг онлайн-покупок и бронирования поездок. Будущее финтеха.

⚠️ Идея использования искусственного интеллекта для совершения покупок открывает как новые возможности, так и сопряжена с рисками. Банки, поддерживающие платежи через агентов, могут получить более значительную роль в цифровой коммерции, но им также придется решать новые вопросы, касающиеся... ответственность и разрешение споров Если агент совершает покупку, а клиент впоследствии оспаривает её.

Вероятно, именно безопасность и управление будут определять скорость распространения этой модели. Аналитики часто отмечают, что Клиенты могут принимать предложения ИИ задолго до того, как примут решения ИИ, касающиеся денег.Сохраняя логику подтверждения в системах банка-эмитента, система Visa стремится заверить пользователей в том, что человеческий контроль по-прежнему присутствует в этом процессе.

🏢 Более масштабные изменения в подходах предприятий к развертыванию агентов искусственного интеллекта

За последний год многие компании перешли от тестирования чат-ботов или внутренних ассистентов к внедрению ИИ в рабочие процессы, которые напрямую влияют на них. доходы, операционная деятельность и клиентские транзакцииВ банковской сфере это включает в себя:

• 🔍 Мониторинг мошенничества
• 📊 Поддержка в оценке кредитоспособности
• 🤖 Автоматизированная служба поддержки клиентов

Позволить ИИ запуск платежей Это может стать следующим шагом в этом процессе. DBS вложила значительные средства в цифровые банковские системы, и этот пилотный проект является частью более масштабных усилий по интеграции автоматизации в финансовые услуги, опираясь на предыдущие исследования с использованием Инструменты анализа данных и искусственного интеллекта для оптимизации операций и персонализации услуг.

📌 Эксперты отрасли говорят, что внедрение может начаться с нерискованных, повторных покупок. прежде чем распространиться на более сложные транзакции — и в конечном итоге будет зависеть от того, насколько четко банки определят границы того, что могут и чего не могут делать агенты искусственного интеллекта.

📷 Фотография предоставлена Патрик Томассо

📖 См. также: Как финансовые учреждения внедряют ИИ в процесс принятия решений

Хотите узнать больше об искусственном интеллекте и больших данных от лидеров отрасли? Посмотрите! Выставка искусственного интеллекта и больших данных Мероприятие пройдет в Амстердаме, Калифорнии и Лондоне. Это масштабное событие является частью TechEx и проводится одновременно с другими ведущими технологическими мероприятиями, включая Выставка кибербезопасности и облачных технологий. Нажмите здесь для получения дополнительной информации.

AI News работает на базе TechForge MediaОзнакомьтесь с другими предстоящими мероприятиями и вебинарами, посвященными корпоративным технологиям. здесь.