Los agentes de IA de Basware logran un procesamiento de facturas 100% automatizado.

Basware ha introducido agentes de IA en su plataforma de gestión del ciclo de vida de las facturas para ampliar la existente. InvoiceAI capacidades de la plataforma. La empresa posiciona a los agentes como un paso hacia lo que llama "Finanzas de agencia", un modelo en el que los sistemas de IA realizan tareas financieras bajo controles preestablecidos.

Jason KurtzEl director ejecutivo de Basware dijo: "El futuro inmediato de las finanzas implica un procesamiento de facturas prácticamente perfecto y sin contacto. El futuro implica finanzas basadas en agentes, donde las entidades de IA realizan transacciones en nombre de la empresa para impulsar decisiones más rápidas e inteligentes y resultados comerciales reales." Dijo que la empresa está trabajando para alcanzar "Procesamiento de facturas 100% automatizado, 100% conforme a la normativa y 100% protegido."

Agentes de IA transforman las operaciones de cuentas por pagar.

El área operativa afectada de inmediato es cuentas por pagarLos agentes de Basware están diseñados para operar dentro de los procesos de facturación existentes. Agente comercial de AP Proporciona orientación contextual a los usuarios que gestionan facturas, recomendando los siguientes pasos en función del estado de la transacción. Agente de datos AP Permite consultar datos en lenguaje natural, de modo que los usuarios pueden obtener información sin necesidad de utilizar una herramienta de generación de informes.

Estos agentes tienen como objetivo reducir el volumen de consultas rutinarias y seguimientos manuales realizados por los equipos de cuentas por pagar. Kurtz sostiene que la tecnología puede modificar las funciones de los trabajadores: Cuando los agentes de IA gestionan las preguntas repetitivas de los usuarios de negocio, los equipos de cuentas por pagar quedan liberados para formular preguntas que generen un impacto real. Así es como se pasa de procesar transacciones a impulsar la estrategia.

Estado actual de la adopción de la IA en las funciones financieras

Una encuesta realizada en nombre de Basware reveló que 61% de las organizaciones habían desplegado agentes de IA como experimentos, y un cuarto "no lo entendió del todo" cómo se ve un agente de IA en la práctica. La implicación es que la adopción sigue siendo desigual y, en muchos casos, exploratoria. A Basware le gustaría que sus clientes pasaran de la experimentación al uso operativo. La encuesta comprendió respuestas de 200 líderes financieros en Estados Unidos, Reino Unido, Francia y Alemania.

Gobernanza y confianza: factores críticos de éxito

La pregunta que impregna las actividades de los agentes en las plataformas financieras es una de gobernanciaLas funciones financieras delegarán tareas a sistemas de IA solo cuando los operadores humanos mantengan el control sobre la autorización, tengan la seguridad del cumplimiento y tengan acceso a un registro de auditoría. Las acciones del agente de Basware pasan por lo que la empresa describe como un motor de políticas centralEsto aplica reglas de negocio y establece requisitos de cumplimiento y umbrales de riesgo, refiriéndose a dichos controles como "puertas" de autonomía.

La empresa prevé que sus agentes se integren en los procesos establecidos, en lugar de trabajar en paralelo fuera de los marcos de gobernanza.

Planes de desarrollo y expansión futuros

Basware tiene varias IA más con capacidad de agencia en desarrollo:

• Agente del proveedor: Gestionará las disputas sobre facturas y las consultas sobre pagos, podrá contactar con los proveedores y resumir las conversaciones.
• Agente AP Pro: Diseñado para ayudar al personal a resolver dudas sobre el procesamiento a través de una interfaz de IA generativa.

Resultados de la implementación en el mundo real

La empresa cita las primeras experiencias de los usuarios de Billerud, un fabricante de papel. Jesper Persson Según los beneficios reportados por la empresa: Desde el primer día, hemos percibido los beneficios esperados del proyecto. La calidad de las facturas ha mejorado considerablemente y la IA continúa evolucionando y mejorando día a día. Las mejoras en la eficiencia que hemos logrado se han traducido directamente en ahorros de costes tangibles.

El objetivo de la empresa es que, en el futuro, los equipos financieros deleguen decisiones y acciones a los agentes, y planea lanzar más herramientas de IA en 2026. La empresa afirma que la IA está integrada en su plataforma, no es una función adicional.

Claves para el éxito de los agentes en los departamentos financieros

La introducción de agentes de IA en las cuentas por pagar puede reducir el esfuerzo manual y los tiempos de respuesta, y cualquier valor obtenido dependerá de al menos algunos de los siguientes factores:

(Fuente de la imagen: "Departamento de facturación del periódico Hufvudstadsbladet" está bajo licencia CC BY 4.0).