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Cómo SAP y la IA están modernizando la infraestructura tributaria de HMRC
HMRC ha seleccionado SAVIA para reformar sus sistemas centrales de ingresos y colocar La IA en el centro de la estrategia de administración tributaria del Reino Unido.
El contrato representa un cambio más amplio en la forma en que los organismos del sector público abordan la automatización. En lugar de superponer herramientas de IA sobre la infraestructura heredada, HMRC está reemplazando la arquitectura subyacente para dar soporte a la misma. aprendizaje automático y toma de decisiones automatizada de forma nativa.
El esfuerzo de modernización impulsado por IA se centra en: Plataforma de Gestión Tributaria Empresarial (ETMP) — la columna vertebral tecnológica responsable de gestionar más de 800 mil millones de libras esterlinas en ingresos fiscales anuales, actualmente brindando soporte a más de 45 regímenes fiscales. Al migrar esta infraestructura a un entorno de nube gestionado a través de CRECE con SAPHMRC pretende simplificar un panorama tecnológico complejo del que dependen a diario decenas de miles de empleados.
📌 Idea clave: El aprendizaje automático eficaz requiere conjuntos de datos unificados — que a menudo resultan imposibles de mantener en sistemas heredados locales fragmentados.
Como parte del despliegue, HMRC implementará Plataforma de tecnología empresarial SAP y capacidades de IA. Estas herramientas están diseñadas para obtener información valiosa con mayor rapidez y automatizar procesos en toda la administración tributaria.
☁ SAP Sovereign Cloud cumple con los requisitos locales de adopción de IA.
El despliegue de IA en sectores altamente regulados requiere una estricta gobernanza de datos. HMRC alojará sus nuevas capacidades en Nube soberana de SAP en el Reino Unido — garantizar que, si bien la autoridad tributaria adopta herramientas de IA comerciales, se adhiera a los requisitos locales en materia de residencia, seguridad y cumplimiento de los datos.
“Los sistemas públicos a gran escala, como los que gestiona HMRC, deben funcionar de forma fiable a nivel nacional, adaptándose al mismo tiempo a las demandas cambiantes.”
“Al modernizar una de las plataformas más importantes del Reino Unido y alojarla en una nube soberana británica, contribuimos a fortalecer la resiliencia, la seguridad y la sostenibilidad de la infraestructura nacional crítica.”
🤖 Utilizando IA para modernizar la infraestructura tributaria
La modernización tiene como objetivo final reducir la fricción en las interacciones con los contribuyentesSAP y HMRC colaborarán para definir nuevas capacidades de IA específicamente destinadas a mejorar la experiencia de los contribuyentes y optimizar la toma de decisiones.
Para los líderes empresariales, la lección clave aquí es el vínculo directo entre Accesibilidad de los datos y valor operativoLa colaboración proporciona a los empleados de HMRC un mejor acceso a los datos analíticos y una interfaz de usuario mejorada, lo que contribuye a una mayor confianza en Análisis e informes en tiempo realy permitiendo experiencias más transparentes y con mayor capacidad de respuesta para los contribuyentes.
⚠ Conclusión ejecutiva: El proyecto SAP ilustra que La adopción de la IA es un desafío de infraestructura. tanto como una solución de software. El enfoque de HMRC implica asegurar una infraestructura de nube soberana. antes intentando escalar la automatización.
Para los ejecutivos, esto subraya la necesidad crítica de abordar deuda técnica y soberanía de los datos para permitir una implementación efectiva de la IA en áreas tan reguladas como impuestos y finanzas.