HSBC firma parceria com o Google Cloud para expandir serviços bancários com inteligência artificial.

HSBC entrou em um parceria plurianual com o Google Cloud Desenvolver e implementar ferramentas de inteligência artificial em suas operações globais. Anunciado em Google Cloud Summit Londres 2026, o acordo abrange gestão de patrimônio, gestão de riscos de crimes financeiros, e apoio à decisão interna.

O HSBC colaborará com o Google Cloud e Google DeepMind equipes de engenharia em ferramentas e programas de IA usando Modelos Gemini e o Plataforma de Agentes Empresariais Gemini.

🤖 Implementação de IA em todo o HSBC

O HSBC espera que a parceria apoie mais de 200 casos de uso de IA Ao longo dos próximos dois anos. De acordo com o banco, algumas iniciativas selecionadas poderão gerar retornos. mais de US$ 100 milhões por meio de ganhos diretos de receita ou melhorias de eficiência.

📌 Em sua Relatório Estratégico 2025O HSBC afirmou que tinha mais de 100 casos de uso ativos de IA generativa e já vinha expandindo ativamente parcerias em IA antes desse acordo.

O HSBC agora relata mais de 600 casos de uso de IA em todo o grupo, abrangendo:

• 🛡️ Detecção de fraudes e segurança cibernética
• 📈 Monitoramento de transações
• 🧑️ Atendimento ao cliente
• ⚖️ Avaliação de riscos

Mais do que 600 candidaturas ao HSBC já está em execução na infraestrutura do Google Cloud.

📊 A Centro de Cambridge para Finanças Alternativas 2026 O relatório constatou que 71% dos entrevistados do setor estavam adotando IA generativa, enquanto 52% estavam adotando IA agente.

📄 Trabalhos de IA existentes

Em dezembro de 2025, o HSBC anunciou uma parceria plurianual separada com IA Mistral, concedendo ao banco acesso aos modelos comerciais da Mistral para ferramentas internas, análise financeira, raciocínio multilíngue, tradução e prototipagem.

O HSBC também listou aplicações de IA generativa em análise de crédito, suporte ao cliente, análise de documentos, e assistência de textoDe acordo com um relatório citado por CIO Dive em fevereiro, 85% dos funcionários do HSBC tiveram acesso a ferramentas de IA generativa, com a tecnologia sendo avaliada em diversas áreas. 50 processos, incluindo detecção de fraudes e solicitações de crédito.

🔐 Detecção de Crimes Financeiros

O acordo com o Google Cloud dá continuidade à colaboração anterior entre o HSBC e o Google na detecção de crimes financeiros. O HSBC já havia desenvolvido em conjunto uma solução semelhante. Avaliação dinâmica de riscos, um sistema de IA projetado para identificar atividades criminosas financeiras.

🚨 Pilotado em 2021, o sistema detectou duas a quatro vezes mais crimes financeiros do que os métodos anteriores. O Google Cloud relata que o HSBC agora examina mais de 1,2 bilhão de transações por mês para identificar indícios de crimes financeiros.

No âmbito da nova parceria, o HSBC irá implementar IA generativa e IA agente na gestão de riscos de crimes financeiros, com o objetivo de intervindo duas vezes mais rápido quando o risco é detectado em quase todo o um bilhão de transações Ele monitora todos os meses.

💼 Ferramentas para Gestão de Patrimônio e Equipe

Na área de gestão de patrimônio, o HSBC planeja combinar insights gerados por IA Com a experiência de gestores de relacionamento para aprimorar o aconselhamento financeiro e o atendimento ao cliente.

O banco também está expandindo um assistente de decisão baseado em IA Já em uso por milhares de funcionários, essa ferramenta reduziu o trabalho administrativo e a preparação para reuniões com clientes. de horas a minutos.

• 💻 Mais de 20.000 desenvolvedores estão usando assistentes de codificação de IA, alcançando um ganho de eficiência de 15% em tempo gasto em programação.
• 📋 O HSBC planeja usar IA para organizar procedimentos regulatórios Em formatos estruturados, apoiando a tomada de decisões dos funcionários, sem perder o discernimento humano.

🌟 Liderança em IA

Em março, o HSBC anunciou que David Rice se tornaria seu primeiro Diretor de IA, com vigência a partir de 1º de abril — um cargo criado para supervisionar a adoção de IA em todo o grupo.

💬 Georges Elhedery, CEO do Grupo HSBC: "Estamos usando IA para criar experiências de cliente mais personalizadas, mantendo o julgamento e a responsabilidade humanos."

💬 Thomas Kurian, CEO do Google Cloud: "A parceria apoiará o trabalho de IA do HSBC por meio do Gemini, da plataforma Gemini Enterprise Agent e da experiência em pesquisa do Google DeepMind."