Como as seguradoras estão utilizando IA para avaliação de riscos e subscrição em 2026

Agora, espera-se que os investimentos em IA por parte das seguradoras gerem valor comercial tangível além de meros ganhos de eficiência, o setor de seguros está testemunhando uma mudança fundamental da adoção experimental de IA para retorno mensurável do investimento em todas as operações principais.

De acordo com as conclusões do Índice de IA de 2026 (Obviamente)As seguradoras estão agora incorporando tecnologias de IA em fluxos de trabalho que influenciam diretamente os processos. disciplina de subscrição e alocação de capital.

"Como os primeiros líderes do setor revelam dados concretos de retorno sobre o investimentoEles estão fornecendo o tipo de evidência que acionistas e conselhos administrativos têm buscado em vista das crescentes preocupações com os custos da IA, e podemos esperar ver mais seguradoras abrindo capital no próximo ano."

📊 Transformação da Força de Trabalho: Avanço de Talentos em IA

Embora o setor de seguros em geral tenha vivenciado uma contração de 2,2% ao longo do último ano, o O número de especialistas em IA aumentou em 32%. entre as 30 seguradoras acompanhadas no relatório. Essa mudança de pessoal destaca uma transição da construção de bases de dados para a integração e otimização de casos de uso de IA específicos para os negócios.

A engenharia de dados continua sendo um componente desse investimento, mas sua participação relativa no quadro de talentos está diminuindo à medida que as funções focadas em Desenvolvimento de IA e implementação de software obter prioridade. Especialistas em IA agora representam um em cada 50 funcionários. nas seguradoras incluídas no Índice.

👔 Evolução da Liderança Executiva

As estruturas executivas também estão se adaptando a essas exigências. Quase 40% Das seguradoras indexadas, 90% agora designam um líder sênior com responsabilidade explícita por IA. A maioria dessas nomeações ocorreu nos últimos 12 meses, criando um novo nível de supervisão executiva para o crescimento impulsionado por IA.

Essa governança é vital à medida que as empresas passam de soluções pontuais isoladas para sistemas de IA agentes que coordenam ações em múltiplas etapas da administração de apólices e do ciclo de vida de sinistros. Notavelmente, a adoção de IA agente aumentou consideravelmente, com um em cada quatro casos de uso recém-divulgados agora demonstrando evidências de orquestração ativa, em comparação com apenas uma em cada vinte seis meses atrás.

🏆 Zurique define o padrão

Zurique serve como exemplo dessa transição, surgindo de da 12ª para a 4ª posição nas classificações globais, enfatizando um modelo de plataforma compartilhada em detrimento da experimentação descentralizada.

A gigante dos seguros implantou ZurichIQ, uma plataforma modular de IA generativa integrada às operações de subscrição, sinistros, jurídicas e de atendimento. Essa arquitetura fornece um ambiente unificado para diversas ferramentas funcionais, como:

• PolicyIQ para comparação de contratos
• GuidelineIQ para fazer cumprir os padrões de subscrição

Os obstáculos em tais implementações geralmente envolvem a manutenção da supervisão em diversas linhas de negócios. A Zurich gerencia esses riscos por meio de um comitê dedicado que governa o investimento em IA e o gerenciamento de riscos de modelos. A abordagem de plataforma permite que a seguradora implemente recursos de IA na produção diária, mantendo uma estrutura de governança consistente, reforçada por programas de treinamento internos como o Iniciativa de aprendizagem em IA no valor de £1,3 milhão.

💰 Foque na seleção de riscos e no retorno sobre o investimento (ROI)

Com as reivindicações normalmente representando 60 a 80 por cento da receita de prêmios, mesmo pequenas melhorias em detecção de fraudes A seleção de riscos produz um impacto financeiro desproporcional em comparação com a redução dos custos administrativos gerais.

As seguradoras estão agora direcionando o capital de risco e os esforços internos de inovação para fontes de dados que permitam uma análise mais dinâmica de volatilidade climática e ameaças cibernéticasUm indicador crucial dessa maturidade é a capacidade de quantificar e divulgar os retornos financeiros.

Manulife, Generali e Intact Financial lideraram esse esforço, divulgando publicamente o valor gerado por IA. As projeções indicam que essas três empresas irão gerar mais de US$ 1 bilhão em valor impulsionado por IA até o final de seus respectivos períodos de relatório. Essa transparência fornece os dados concretos que os acionistas exigem em relação aos custos da implementação de IA, efetivamente exigindo uma mensuração de desempenho mais rigorosa em todo o setor.

🥇 Líderes de mercado impulsionam a inovação

O sucesso na próxima fase de adoção pela indústria depende da capacidade de traduzir esses investimentos técnicos em resultados concretos. melhores resultados de subscriçãoLíderes de mercado Allianz (que agora detém o maior conjunto de talentos em IA do setor e registrou 900 casos de uso de IA em todo o mundo) e AXA Manter as posições de destaque demonstrando investimento contínuo nos pilares de inovação, talento e transparência.