亚马逊人工智能购物助手拓展至零售商领域——凯特·丝蓓 (Kate Spade) 率先入驻

亚马逊正通过一项新的举措向其他零售商提供其人工智能购物技术。 Agentic购物助手 建立在 AWS， 和 凯特·丝蓓 率先采用该平台的品牌之一。

这项服务允许零售商为其网站和应用程序构建人工智能购物助手。亚马逊确认，每次部署都可以根据零售商的产品目录、客户群、购物环境和品牌调性进行完全定制。

该解决方案基于最初为亚马逊自有在线商店开发的技术。该公司目前正在打包其架构、初始代码以及从中汲取的经验教训。 Alexa购物 供第三方零售商使用。

📊 超过3亿客户 去年使用了亚马逊的AI购物助手，该助手生成了近 新增销售额达120亿美元 同期。

亚马逊表示，该服务使零售商能够部署对话式代理。 “几周内” ——而不是像从零开始构建类似解决方案那样耗费数年时间。该服务包括架构指导、初始代码以及来自 AWS 专家和系统集成合作伙伴的支持。

🛍️ Kate Spade 利用人工智能进行礼品购物

凯特·丝蓓由……所有 挂毯是首批利用这项技术的品牌之一——推出了一款 AI礼品管家 它通过对话式界面帮助购物者发现各种礼品选择。该助手专注于为购物者提供礼品购买体验。

🎁 亚马逊自身的数据显示： 53%的购物者表示“感到压力” 在购买礼物时——这是 Kate Spade 开发 AI 礼品管家的关键洞察。

助手可以根据场合和顾客的输入推荐礼物。 法比奥·卢齐Tapestry首席数据和分析官告诉 数字商务360 该工具的诞生源于倾听消费者的心声，并确定他们在购买礼物时需要什么。

Tapestry 对助手进行了大约 的测试。 两个半月 根据亚马逊的官方公告，在向消费者提供之前，该产品将先上市销售。

⚙️ AWS 服务为助手提供支持

该系统基于三个核心 AWS 服务构建：

• 亚马逊基岩 — 生成式人工智能应用的基础
• 代理核心 — 负责大规模运行人工智能代理
• OpenSearch — 处理搜索和产品检索

📈 据亚马逊称， 对话式购物环节的转化率提高了 3.5 倍 比传统的基于关键词的产品搜索更高效。

AWS的推出紧随亚马逊的推出之后。 Alexa购物 亚马逊于5月在美国推出了这项功能。该功能允许用户直接在亚马逊的搜索栏中输入与购物相关的问题，并获得对话式的回答​​。Alexa for Shopping 的底层技术融合了两者的元素。 鲁弗斯 和 Alexa+ — Rufus 是亚马逊最初于 2024 年推出的 AI 购物助手。

📷 照片由 Shutter Speed 拍摄