El asistente de compras con IA de Amazon se expande a los minoristas: Kate Spade es la primera.

Amazon está ofreciendo su tecnología de compras con IA a otros minoristas a través de un nuevo Asistente de compras de Agentic construido sobre AWS, con Kate Spade Entre las primeras marcas en adoptar la plataforma.

El servicio permite a los minoristas crear asistentes de compra con inteligencia artificial para sus propios sitios web y aplicaciones. Amazon confirmó que cada implementación se puede personalizar completamente según el catálogo, la base de clientes, el entorno de compra y la identidad de marca del minorista.

La solución se basa en tecnología desarrollada originalmente para la propia tienda en línea de Amazon. La empresa ahora está empaquetando su arquitectura, código de inicio y lecciones aprendidas de Alexa para compras Para uso de minoristas externos.

📊 Más de 300 millones de clientes El año pasado, Amazon utilizó el asistente de compras con IA, y el asistente generó casi 12 mil millones de dólares en ventas adicionales durante el mismo período.

Amazon afirmó que el servicio permite a los minoristas implementar agentes conversacionales. "en semanas" — en lugar de los años que podría llevar desarrollar una solución similar desde cero. La oferta incluye orientación sobre arquitectura, código de inicio y soporte de expertos de AWS y socios integradores de sistemas.

🛍️ Kate Spade utiliza IA para la compra de regalos.

Kate Spade, propiedad de Tapiz, es una de las primeras marcas en aprovechar la tecnología, introduciendo una Servicio de conserjería de regalos con IA que ayuda a los compradores a descubrir opciones de regalo a través de una interfaz conversacional. El asistente se centra específicamente en el proceso de compra de regalos.

🎁 Los propios datos de Amazon revelan que El 53% de los compradores "afirman sufrir estrés". durante la compra de regalos: una idea clave detrás del desarrollo del servicio de asesoramiento de regalos con inteligencia artificial de Kate Spade.

El asistente puede recomendar regalos en función de la ocasión y las preferencias del cliente. Fabio LuzziEl director de datos y análisis de Tapestry dijo: Comercio digital 360 que la herramienta nació de escuchar a los consumidores e identificar lo que necesitaban al comprar regalos.

Tapestry puso a prueba al asistente durante aproximadamente dos meses y medio antes de ponerlo a disposición de los consumidores, según el anuncio oficial de Amazon.

⚙️ Servicios de AWS que impulsan el Asistente

El sistema se basa en tres servicios principales de AWS:

• Roca madre del Amazonas — la base para las aplicaciones de IA generativa
• Agente Core — responsable de operar agentes de IA a gran escala
• Búsqueda abierta — Gestión de búsquedas y recuperación de productos

📈 Según Amazon, Las sesiones de compra conversacionales generan tasas de conversión 3,5 veces mayores. que las búsquedas de productos tradicionales basadas en palabras clave.

El lanzamiento de AWS sigue al despliegue de Amazon Alexa para compras en EE. UU. en mayo. Esa función permite a los usuarios escribir preguntas relacionadas con las compras directamente en la barra de búsqueda de Amazon y recibir respuestas conversacionales. En el fondo, Alexa para compras combina elementos de ambos Rufus y Alexa+ — Rufus es el asistente de compras con inteligencia artificial que Amazon lanzó originalmente en 2024.

📷 Foto de Shutter Speed