Искусственный интеллект-помощник Amazon для покупок выходит на рынок розничной торговли — Kate Spade стала первой компанией, внедрившей эту функцию.

Amazon предлагает свою технологию искусственного интеллекта для онлайн-шопинга другим розничным продавцам через новую платформу. Агент-помощник по покупкам построено на AWS, с Кейт Спейд одни из первых брендов, внедривших эту платформу.

Сервис позволяет ритейлерам создавать на основе искусственного интеллекта помощников для покупок на своих собственных веб-сайтах и ​​в приложениях. Amazon подтвердила, что каждое развертывание может быть полностью адаптировано к каталогу ритейлера, клиентской базе, торговой среде и фирменному стилю.

Решение основано на технологии, первоначально разработанной для собственного интернет-магазина Amazon. В настоящее время компания представляет свою архитектуру, стартовый код и извлеченные уроки. Алекса для покупок для использования сторонними розничными продавцами.

📊 Более 300 миллионов клиентов В прошлом году пользователи использовали голосового помощника Amazon с искусственным интеллектом для покупок, и помощник сгенерировал почти Дополнительные продажи составили 12 миллиардов долларов США. в течение того же периода.

Компания Amazon заявила, что этот сервис позволяет розничным продавцам развертывать диалоговых агентов. «через несколько недель» — в отличие от многих лет, которые потребовались бы для создания аналогичного решения с нуля. Предложение включает в себя рекомендации по архитектуре, стартовый код и поддержку от экспертов AWS и партнеров-системных интеграторов.

🛍️ Kate Spade использует ИИ для выбора подарков

Кейт Спейд, принадлежит Гобеленявляется одним из первых брендов, использующих эту технологию, представив... ИИ-консьерж по подаркам Этот ассистент помогает покупателям находить варианты подарков с помощью диалогового интерфейса. Он специально ориентирован на процесс покупки подарков.

🎁 Собственные данные Amazon показывают, что 53% покупателей сообщают о наличии стресса. во время покупки подарков — ключевое наблюдение, лежащее в основе разработки системы AI Gift Concierge от Kate Spade.

Ассистент может рекомендовать подарки, исходя из случая и пожеланий клиента. Фабио Луцци«Это сказал главный директор по данным и аналитике компании Tapestry», — заявил он. Цифровая коммерция 360 что этот инструмент появился благодаря тому, что мы прислушались к потребителям и определили их потребности при выборе подарков.

Компания Tapestry тестировала помощника примерно в течение два с половиной месяца Согласно официальному заявлению Amazon, прежде чем он станет доступен потребителям.

⚙️ Сервисы AWS, обеспечивающие работу Ассистента

Система построена на основе трех основных сервисов AWS:

• Амазонская коренная порода — основа для приложений генеративного искусственного интеллекта
• AgentCore — отвечает за масштабируемое управление агентами искусственного интеллекта.
• OpenSearch — обработка поиска и извлечения товаров

📈 По данным Amazon, Интерактивные сессии покупок обеспечивают в 3,5 раза более высокий коэффициент конверсии. чем традиционный поиск товаров по ключевым словам.

Запуск AWS последовал за развертыванием Amazon. Алекса для покупок В США эта функция появится в мае. Она позволяет пользователям вводить вопросы, связанные с покупками, непосредственно в поисковую строку Amazon и получать ответы в диалоговом режиме. По сути, Alexa for Shopping сочетает в себе элементы обеих систем. Руфус и Алекса+ — Руфус — это искусственный интеллект-помощник для покупок, который Amazon впервые запустила в 2024 году.

📷 Фотография сделана с помощью Shutter Speed.