加拿大丰业银行拥抱人工智能技术：这家加拿大银行计划实施数字化转型战略

加拿大丰业银行推出了一项人工智能框架， 斯科舍情报，用于数据和人工智能操作，将各种平台、数据监管和软件工具整合到一个实例中。

根据该银行发布的新闻稿，Scotia Intelligence 的既定目标是让员工，尤其是面向客户的团队，能够在银行现有的治理和安全规则下使用人工智能。加拿大丰业银行已发布一份简短的…… 数据伦理承诺书该银行表示，这种现象在加拿大是独一无二的。

蒂姆·克拉克加拿大丰业银行集团负责人兼首席信息官表示，丰业智能是一种新方法，它将银行现有的基础设施与人工智能能力相结合，连接计算环境、治理和安全，以便员工能够更有信心地使用这项技术。

金融领域面临的难题是如何在不给机构带来新的运营和监管风险的前提下，大规模地部署人工智能工具。加拿大丰业银行的应对措施是： 苏格兰导航员这是 Scotia Intelligence 中以员工为中心的部分。它为多个业务部门的员工提供辅助人工智能，以支持决策和软件开发，并且是员工在公司治理规则和规定范围内构建和部署自己的人工智能助手的途径。

人工智能软件开发尤其受到重视， 自动编码 在银行的技术团队中，代码生成必须符合既定的产品质量标准，因此，对代码进行安全性和可审计性检查是业务发展的必然要求。

在数字银行领域，加拿大丰业银行指出，丰业智能（Scotia Intelligence）发挥了重要作用。 预测性支付提示 通过移动应用程序为客户提供服务，帮助客户管理定期账单、电子邮件转账以及在客户的丰业银行账户之间转账。

菲尔·托马斯该银行集团负责人兼首席战略与运营官表示，此次发布是公司以客户为中心的 AI 战略中的一步，并表示 AI 工具将使银行员工能够将更多时间用于更高价值的工作。

所有人工智能的使用都会根据以下理由进行内部审查： 公平、透明和问责 在正式上线之前，所有在 Scotia Intelligence 工作的员工都必须接受强制性培训和年度考核。

人工智能部署的成功规模至少部分取决于安全性和可观测性因素。该银行声明中给出的例子表明，人工智能推广计划中每项功能的有效性都可以通过以下方式衡量： 缩短处理时间、高度自动化和客户互动。

在其 公开声明加拿大丰业银行尚未公布架构、成本、模型策略等方面的细节，也未提供外部基准数据，因此总体投资回报率尚不明确。然而，如果其现有的人工智能项目能够持续降低成本、减少代码编写量并提升客户体验，那么丰业银行很可能会将这项技术应用到其业务的其他领域。

加拿大丰业银行设想未来利用代理人进行研究和分析，并表示这方面还有很大的发展空间。 “随着时间的推移，将具备更强的自主性、情境感知能力和行动导向能力。”

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