Travelers Insurance reduce puestos de trabajo en centros de llamadas a medida que aumenta el uso de tecnología de inteligencia artificial

Travelers Insurance reduce puestos de trabajo en centros de llamadas a medida que aumenta el uso de tecnología de inteligencia artificial

1 de febrero de 2026
La compañía de seguros Travelers equipó recientemente a 10.000 ingenieros y científicos de datos con asistentes de IA, y más de 20.000 profesionales ya utilizan herramientas de IA con regularidad. Si bien la IA está impulsando la eficiencia del centro de llamadas, el director ejecutivo Alan Schnitzer enfatiza que la experiencia humana, y no solo la IA, proporciona la verdadera ventaja competitiva de la compañía para el crecimiento de las ganancias a largo plazo. La estrategia de tecnología e innovación ha impulsado un aumento de las ganancias netas, con un crecimiento anual de las ventas de pólizas de seguros de casi el 7 % entre 2016 y 2025, lo que demuestra cómo la integración de la IA impulsa la expansión del negocio, manteniendo el enfoque en la experiencia profesional.
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Adopción de IA en la industria de seguros: Cómo las aseguradoras están invirtiendo en inteligencia artificial

Adopción de IA en la industria de seguros: Cómo las aseguradoras están invirtiendo en inteligencia artificial

31-01-2026
La encuesta Pulse of Change de Accenture revela que el 90% de los ejecutivos de seguros planea aumentar la inversión en IA en 2026, y el 85% la considera una herramienta para aumentar los ingresos, más que una medida para reducir costos. Sin embargo, la creciente brecha de habilidades amenaza el progreso. El estudio, realizado a 3650 directivos de 20 sectores, reveló que el 35% reconoce que el éxito depende de estrategias de datos sólidas y capacidades digitales, mientras que el 54% de los empleados afirma que los resultados de IA de baja calidad socavan la productividad. Accenture enfatiza que el crecimiento sostenible requiere datos de calidad y resultados de IA confiables, no solo una mayor inversión, a medida que las aseguradoras amplían su adopción.
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Deloitte advierte que la implementación de agentes de IA está superando los marcos y regulaciones de seguridad.

Deloitte advierte que la implementación de agentes de IA está superando los marcos y regulaciones de seguridad.

30 de enero de 2026
El nuevo informe de Deloitte revela que las empresas están implementando agentes de IA a una velocidad superior a la que los protocolos de seguridad pueden adaptarse, lo que genera importantes preocupaciones sobre la seguridad, la privacidad de los datos y la rendición de cuentas. Solo el 21 % de las organizaciones ha implementado una gobernanza rigurosa de la IA, a pesar de que las tasas de adopción han aumentado rápidamente del 23 % actual al 74 % previsto en dos años. Los controles de riesgo tradicionales, diseñados para operaciones centradas en el usuario, tienen dificultades para abordar las exigencias de seguridad de los sistemas agénticos. El informe enfatiza que los agentes de IA no son intrínsecamente peligrosos; más bien, los riesgos provienen de marcos de gobernanza inadecuados y una implementación contextual deficiente, a medida que las empresas pasan rápidamente de los programas piloto a la implementación completa.
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Sam Altman admite que OpenAI "arruinó" la calidad de escritura de GPT-5.2

Sam Altman admite que OpenAI "arruinó" la calidad de escritura de GPT-5.2

29-01-2026

Sam Altman reconoce que OpenAI priorizó la codificación sobre la escritura en GPT-5.2, lo que generó problemas de calidad. Conozca las desventajas y los planes futuros para las actualizaciones de GPT-5.x.

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Informe de Databricks: La adopción de la IA empresarial se acelera hacia sistemas agentes

Informe de Databricks: La adopción de la IA empresarial se acelera hacia sistemas agentes

28 de enero de 2026

Un nuevo informe de Databricks revela un cambio importante en la adopción de la IA empresarial hacia sistemas agénticos. Descubra cómo los flujos de trabajo multiagente, los agentes supervisores y la inferencia en tiempo real están transformando las operaciones empresariales.

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Anthropic fue seleccionado para desarrollar un programa piloto de asistente de inteligencia artificial para el gobierno: una nueva era para los servicios públicos

Anthropic fue seleccionado para desarrollar un programa piloto de asistente de inteligencia artificial para el gobierno: una nueva era para los servicios públicos

28 de enero de 2026

Anthropic colabora con el gobierno del Reino Unido para desarrollar un programa piloto de asistente de IA para servicios de empleo. Descubra cómo esta iniciativa prioriza la soberanía de los datos, la seguridad y la transferencia interna de conocimiento por encima de la dependencia de proveedores.

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La Fórmula E y Google Cloud AI se unen para impulsar el automovilismo hacia el cero neto con tecnología de gemelo digital.

La Fórmula E y Google Cloud AI se unen para impulsar el automovilismo hacia el cero neto con tecnología de gemelo digital.

27 de enero de 2026

Descubre cómo la Fórmula E aprovecha la IA de Google Cloud Gemini y la tecnología de gemelos digitales para alcanzar los objetivos de cero emisiones netas de carbono. Descubre la iniciativa Strategy Agent, Mountain Recharge, y cómo la IA está transformando las operaciones sostenibles del automovilismo.

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Los minoristas examinan opciones para el comercio impulsado por IA a medida que la tecnología agente transforma la industria

Los minoristas examinan opciones para el comercio impulsado por IA a medida que la tecnología agente transforma la industria

27 de enero de 2026

Grandes minoristas como Walmart, Target y Etsy se asocian con ChatGPT, Gemini y Copilot para el comercio con IA. Descubra cómo la IA agentic está transformando el comercio minorista con un crecimiento del tráfico del 758 % y qué implica para la propiedad de los datos y la fidelidad a la marca.

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Cómo lograr soluciones de IA rentables y garantizar la soberanía de los datos

Cómo lograr soluciones de IA rentables y garantizar la soberanía de los datos

27 de enero de 2026

Explore la tensión entre la rentabilidad de la IA y la soberanía de datos en las empresas globales. Mientras las organizaciones replantean sus marcos de riesgo, este artículo profundiza en el cambiante panorama de la IA generativa, destacando la transición de la simple medición del éxito mediante el recuento de parámetros y las puntuaciones de referencia a la comprensión de las implicaciones de una implementación responsable de la IA. Descubra cómo desenvolverse en este complejo entorno y garantizar el cumplimiento normativo, maximizando al mismo tiempo el potencial de la IA.

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Innovaciones de IA en la atención sanitaria africana por la Fundación Gates y OpenAI

Innovaciones de IA en la atención sanitaria africana por la Fundación Gates y OpenAI

26 de enero de 2026

La IA se está implementando en los sistemas de atención primaria de salud de África para abordar la creciente demanda y la escasez crónica de personal, a medida que se reducen los presupuestos de ayuda internacional. Con el apoyo de la Fundación Gates y OpenAI, la iniciativa Horizonte 1000 introducirá herramientas de IA en 1000 clínicas de varios países africanos, comenzando por Ruanda y con una inversión de 50 millones de dólares. Esta iniciativa llega en un momento crítico, ya que la asistencia sanitaria mundial ha disminuido casi un 27 % recientemente, lo que afecta a servicios de salud cruciales.

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Dominar la gestión de agentes de IA: una guía completa para CIO sobre gobernanza eficaz

Dominar la gestión de agentes de IA: una guía completa para CIO sobre gobernanza eficaz

26 de enero de 2026

Las redes corporativas están cada vez más repletas de agentes de IA, lo que genera desafíos de gobernanza para los líderes que supervisan infraestructuras multicloud. A medida que las distintas unidades de negocio se apresuran a adoptar tecnologías generativas, los CIO deben lidiar con activos fragmentados y sin supervisión, similares a la TI en la sombra. IDC proyecta más de mil millones de agentes de IA activos para 2029, lo que refleja un rápido aumento en su implementación. Este cambio exige que los líderes empresariales prioricen la localización, la auditoría y la gobernanza de los agentes de IA en todas las plataformas. En respuesta, Salesforce ha mejorado su MuleSoft Agent Fabric para incluir herramientas de descubrimiento automatizadas que centralizan la gestión de los agentes de IA, optimizando la gobernanza independientemente de su origen.

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Cómo el aprendizaje automático mejora la ciberdefensa: exploración de estrategias defensivas de IA

Cómo el aprendizaje automático mejora la ciberdefensa: exploración de estrategias defensivas de IA

26 de enero de 2026

Explore la evolución de la ciberseguridad con IA defensiva, donde el aprendizaje automático se combina con la supervisión humana para anticiparse a las ciberamenazas en constante evolución. A medida que los atacantes se adaptan en tiempo real, las defensas estáticas tradicionales se quedan cortas. Descubra cómo el aprendizaje automático mejora la seguridad al identificar anomalías y adaptarse a nuevas técnicas de ataque, garantizando una defensa proactiva en el dinámico panorama digital actual. Anticípese a las ciberamenazas y comprenda por qué la seguridad con IA es crucial para la ciberdefensa moderna.

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Entendiendo el éxito de la IA de Anthropic: Estadísticas de uso clave que necesita conocer

Entendiendo el éxito de la IA de Anthropic: Estadísticas de uso clave que necesita conocer

26 de enero de 2026

Descubra cómo el Índice Económico de Anthropic revela las aplicaciones reales de los grandes modelos de lenguaje. Tras analizar un millón de interacciones de consumidores y empresas, el informe destaca que la mayor parte del uso se centra en un conjunto limitado de tareas, especialmente en el desarrollo de software, incluyendo la creación y modificación de código. Descubra las tendencias y los hallazgos de estas interacciones, que demuestran la constante demanda de Claude.ai como una herramienta potente en el panorama tecnológico.

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OpenAI entra al mercado publicitario: prueba anuncios en ChatGPT en EE. UU.

OpenAI entra al mercado publicitario: prueba anuncios en ChatGPT en EE. UU.

22 de enero de 2026

OpenAI anuncia pruebas de anuncios en los niveles gratuitos y Go de ChatGPT en EE. UU. Conozca cómo esta medida afecta la monetización de la IA, la experiencia del usuario y la industria de la IA generativa.

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El punto de inflexión de la IA: cómo las cooperativas de crédito y las fintech están redefiniendo la confianza en los servicios financieros

El punto de inflexión de la IA: cómo las cooperativas de crédito y las fintech están redefiniendo la confianza en los servicios financieros

21 de enero de 2026

Descubra cómo las cooperativas de crédito y las fintechs están afrontando el punto de inflexión de la IA. Aprenda sobre la IA en la prevención del fraude, la banca personalizada y el futuro de los servicios financieros basados ​​en la confianza.

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JPMorgan Chase considera el gasto en IA como infraestructura central

JPMorgan Chase considera el gasto en IA como infraestructura central

21 de enero de 2026

Jamie Dimon, director ejecutivo de JPMorgan Chase, traslada el gasto en IA de la innovación a la infraestructura central. Descubra cómo el banco utiliza la IA interna para la gestión de riesgos, el cumplimiento normativo y la eficiencia, adelantándose a sus competidores.

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Comienza la fusión: OpenAI respalda la startup BCI de Sam Altman en una ronda de financiación inicial de 250 millones de dólares.

Comienza la fusión: OpenAI respalda la startup BCI de Sam Altman en una ronda de financiación inicial de 250 millones de dólares.

19-01-2026

OpenAI invierte en Merge Labs, la startup de interfaz cerebro-computadora de Sam Altman. Explore la ronda de capital semilla de 250 millones de dólares, la tecnología BCI no invasiva y el futuro de la integración entre humanos y IA.

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Higgsfield AI alcanza una valoración de 1.300 millones de dólares: el nuevo unicornio del vídeo generativo

Higgsfield AI alcanza una valoración de 1.300 millones de dólares: el nuevo unicornio del vídeo generativo

19-01-2026

Higgsfield, la startup de video con inteligencia artificial del ex ejecutivo de Snap, alcanza una valoración de 1300 millones con una extensión de financiación de 80 millones. Descubre cómo está superando a OpenAI y transformando la creación de video profesional.

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La billetera algorítmica: por qué los millennials y la generación Z del Reino Unido confían su riqueza a la IA

La billetera algorítmica: por qué los millennials y la generación Z del Reino Unido confían su riqueza a la IA

16 de enero de 2026

Un nuevo estudio revela que los jóvenes adultos del Reino Unido recurren a la IA para obtener orientación financiera. Descubra cómo las herramientas de IA están solucionando las brechas de ahorro, el gasto impulsivo y la disciplina financiera de la Generación Z y los Millennials.

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La revolución del comercio agéntico: cómo Shopify redefine el comercio minorista empresarial en 2026

La revolución del comercio agéntico: cómo Shopify redefine el comercio minorista empresarial en 2026

16 de enero de 2026

Explora la actualización Renacimiento de invierno de Shopify 2026. Descubre cómo Agentic AI, Sidekick Pulse y las pruebas sintéticas están redefiniendo los flujos de trabajo y las tiendas físicas del comercio empresarial.

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CES 2026 marca el inicio de la IA física: Nvidia declara el

CES 2026 marca el inicio de la IA física: Nvidia declara el "momento ChatGPT" para la robótica mientras los humanoides cobran protagonismo.

14 de enero de 2026

En el CES 2026, Jensen Huang, CEO de Nvidia, proclamó que ha llegado el "momento ChatGPT" para la IA física. Descubra nuevos modelos abiertos, la plataforma Vera Rubin, los robots humanoides de Boston Dynamics y sus socios, y la transición hacia la inteligencia incorporada en la robótica y los vehículos autónomos del mundo real.

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El poder de la IA: Apple recurre a Gemini de Google para impulsar una Siri renovada

El poder de la IA: Apple recurre a Gemini de Google para impulsar una Siri renovada

14 de enero de 2026

Apple elige Google Gemini para impulsar la renovada Siri. Explore el análisis estratégico de esta histórica colaboración en IA, la nueva arquitectura de privacidad de tres niveles y su impacto en OpenAI.

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La apuesta de Bosch por la IA de 2.900 millones de euros: redefiniendo la fabricación en la era de la IA física

La apuesta de Bosch por la IA de 2.900 millones de euros: redefiniendo la fabricación en la era de la IA física

12 de enero de 2026

Bosch anuncia una inversión de 2.900 millones de euros en IA hasta 2027. Descubra cómo la IA física, la informática de borde y el mantenimiento predictivo están redefiniendo la planta de producción.

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De la nube a la fábrica: la era de los robots humanoides

De la nube a la fábrica: la era de los robots humanoides

12 de enero de 2026

Microsoft y Hexagon unen fuerzas para implementar robots humanoides con IA. Descubra cómo AEON, Tesla Optimus y la IA física están transformando la automatización industrial.

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La IA impulsa el aumento del PIB de EE. UU. en 2025 mientras la salida a bolsa de MiniMax se dispara

La IA impulsa el aumento del PIB de EE. UU. en 2025 mientras la salida a bolsa de MiniMax se dispara

09-01-2026

Las inversiones en IA de 2025 impulsaron más del 90 % del crecimiento del PIB de EE. UU., mientras que la oferta pública inicial de MiniMax se disparó un 54 % en su debut. Descubra cómo la API única de AI.cc (más de 300 modelos), la optimización geográfica, el hardware edge y la computación descentralizada ayudan a los desarrolladores a aprovechar el auge económico de la IA. Prueba gratuita disponible.

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OpenAI presenta ChatGPT Health: un espacio seguro y personalizado para tu salud

OpenAI presenta ChatGPT Health: un espacio seguro y personalizado para tu salud

09-01-2026

OpenAI presenta ChatGPT Health: un espacio de trabajo de IA seguro y personalizado para tu experiencia médica. Integra apps, protege tu privacidad y obtén información clínica de calidad.

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Nvidia lanza Alpamayo: modelos de IA abiertos que permiten a los vehículos autónomos

Nvidia lanza Alpamayo: modelos de IA abiertos que permiten a los vehículos autónomos "pensar como humanos"

06-01-2026

Nvidia lanza Alpamayo, innovadores modelos de IA de código abierto que permiten que los vehículos autónomos piensen como los humanos.

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El uso de IA por parte de Zara muestra cómo los flujos de trabajo minoristas están cambiando silenciosamente

El uso de IA por parte de Zara muestra cómo los flujos de trabajo minoristas están cambiando silenciosamente

06-01-2026

Zara utiliza IA para revolucionar los flujos de trabajo minoristas, desde la predicción de tendencias hasta la gestión de inventario. Descubra cómo la inteligencia artificial está transformando silenciosamente la industria de la moda con información basada en datos.

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El próximo gran objetivo de Microsoft en materia de IA es construir una superinteligencia humanista para el futuro.

El próximo gran objetivo de Microsoft en materia de IA es construir una superinteligencia humanista para el futuro.

10 de diciembre de 2025
Microsoft ha lanzado oficialmente una división de investigación especializada, el Equipo de Superinteligencia MAI, dedicada a impulsar la próxima generación de inteligencia artificial avanzada. Liderada por Mustafa Suleyman, director de IA de Microsoft, esta iniciativa representa...
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El jefe del Gobierno Digital de Dubái afirma que la velocidad de la IA es más importante que el gasto

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10 de diciembre de 2025
En un paso histórico para la gobernanza digital, Dubái está reorientando su estrategia hacia una implementación rápida en lugar de una mera inversión de capital. Como se informó en el artículo original: "Exclusiva: El director del Gobierno Digital de Dubái afirma que la velocidad supera la inversión en IA..."
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Apple actualizará Siri utilizando la tecnología de inteligencia artificial de Google Gemini

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10 de diciembre de 2025
Según informes, Apple está cerrando un acuerdo histórico para integrar una versión personalizada del modelo de IA Gemini de Google en Siri. Según el informe original, «Apple planea una gran actualización de Siri con la ayuda de la IA de Google», el gigante tecnológico pretende aprovechar la experiencia de Google...
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Cómo reducir los costos de IA empresarial con el diseño de modelos CALM

Cómo reducir los costos de IA empresarial con el diseño de modelos CALM

09-12-2025
Los líderes empresariales que se enfrentan a gastos desorbitados para la implementación de IA podrían encontrar pronto alivio. Si bien la IA generativa ofrece un potencial inmenso, las elevadas demandas computacionales para el entrenamiento y la inferencia han generado una importante carga financiera y ambiental.
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Software de planificación de tratamientos dentales con IA Invisalign ClinCheck Live

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08-12-2025
Align Technology, líder mundial en innovación de dispositivos médicos, ha anunciado el lanzamiento de ClinCheck Live Plan. Esta innovadora función integra IA avanzada en el flujo de trabajo del tratamiento dental digital Invisalign, con el objetivo de transformar la forma en que los profesionales...
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Estrategia de nube de OpenAI AWS Oracle Microsoft Inversión en IA de 600 mil millones de dólares

Estrategia de nube de OpenAI AWS Oracle Microsoft Inversión en IA de 600 mil millones de dólares

7 de diciembre de 2025
OpenAI ha adoptado oficialmente una estrategia multinube, asegurando su cadena de suministro de computación de IA mediante nuevos acuerdos masivos con importantes hiperescaladores. Según el informe original, «OpenAI distribuye una apuesta de 600 000 millones de dólares en IA en la nube entre AWS, Oracle y Microsoft».
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NVIDIA y Corea del Sur se asocian para impulsar la IA soberana en la Cumbre de CEO de APEC

NVIDIA y Corea del Sur se asocian para impulsar la IA soberana en la Cumbre de CEO de APEC

6 de diciembre de 2025
En la Cumbre de CEO de la APEC, NVIDIA anunció una alianza estratégica con los sectores público y privado de Corea del Sur para establecer una sólida infraestructura de IA soberana. Esta iniciativa implica la implementación de cientos de miles de GPU NVIDIA para impulsar las fábricas de IA...
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Qualcomm lanza chips de IA para centros de datos dirigidos al mercado de inferencia

Qualcomm lanza chips de IA para centros de datos dirigidos al mercado de inferencia

05-12-2025
El panorama del mercado de chips de IA está cambiando a medida que Qualcomm, líder mundial en procesadores móviles, incursiona estratégicamente en el sector de chips de IA para centros de datos. Con el objetivo de desafiar a los gigantes consolidados, Qualcomm ha presentado soluciones de alto rendimiento diseñadas para...
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